답변[re] a/s처리

안녕하세요~ 신성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 이용한 무선 연결의 경우 주변의 무선 장애물(콘크리트벽, 철근 등), 무선 신호 간섭 현상으로 무선연결이 불안정 할 수 있으며 이러한 경우 공유기의 무선 채널 또는 무선 네트워크 이름(SSID)를 변경 하여 주시면 해결이 가능하나 변경 후 동일 증상이 발생된다면 공유기와 가까운 거리에서 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. 또한 N104i 와 같은 인테나 제품의 경우 제품을 세워서 사용시 무선 수신율이 향상될 수 있으며 아래의 링크를 참고하여 제품을 세워서 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. 인테나(내장안테나) 공유기 무선성능 높이는 방법   <<<   클릭하세요 공유기와 가까운 거리에서도 동일증상이 발생되는 경우 제품을 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신성진 님이 쓰신 내용 <<< > >n104i 2달째 사용중입니다. > >무선랜 연결이 안되고, 연결되더라도 중간 중간에 끊김현상이 발생되서 a/s받으려고 합니다. > >고객센터에서 전화로 > >ssid변경했었고, 펌웨어 업그레이드 했었습니다. > >증상은 더심해져서 공유기 전원을 껐다 켜야만 인식됨. > >제품 택배로 보내서 점검 받고자 합니다. > > 감사합니다.