인터넷연결이 불안정합니다.

Question

iptime g104 사용자입니다.
구입하고 2년 정도사용중인인데 몇달전부터 인터넷연결이 불안정해졋습니다.
분명 로컬은 연결되어 있고 ip도 잡혀있는데 인터넷만 안되는것입니다.
이상태에서는 데스크탑과 노트북모두 연결만 되었다고 뜨지 실지적으로 인터넷사용은 불가능했습니다. 이상한건 이상태로계속있는게 아니라 리셋과 전원on.off를 계속하다보면 제대로 연결이될때가 있어서 사용에 전혀지장이 없을때가있습니다.
계속 연결이 안될다면 보를까 랜덤으로 연결이 되니 사용하기에 점점불편해져서 이렇게 문의 드립니다.

공유기를 떨어뜨려서 안테나가 살짝깨진상태입니다. 이거랑관련이 있나요
관련이 있다면 안테나만 구입가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권도훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 증상은 안테나의 손상 여부와는 관계가 없으며 먼저 공유기를 제거하고 인터넷회선을
직접 PC에 연결하여 장시간 테스트시 정상적으로 사용이 가능한지 확인을 하신 후
이상이없다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후
공유기의 인터넷연결 설정을 재설정하여 보시기 바랍니다.

펌웨어업그레이드의 경우 한번에 최신버전으로 업그레이드가 불가능 할 수 있으므로
현재 버전이 2.xx 버전인 경우 5.22 버전으로 업그레이드 후 7.14버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 권도훈 님이 쓰신 내용
iptime g104 사용자입니다.
구입하고 2년 정도사용중인인데 몇달전부터 인터넷연결이 불안정해졋습니다.
분명 로컬은 연결되어 있고 ip도 잡혀있는데 인터넷만 안되는것입니다.
이상태에서는 데스크탑과 노트북모두 연결만 되었다고 뜨지 실지적으로 인터넷사용은 불가능했습니다. 이상한건 이상태로계속있는게 아니라 리셋과 전원on.off를 계속하다보면 제대로 연결이될때가 있어서 사용에 전혀지장이 없을때가있습니다.
계속 연결이 안될다면 보를까 랜덤으로 연결이 되니 사용하기에 점점불편해져서 이렇게 문의 드립니다.

공유기를 떨어뜨려서 안테나가 살짝깨진상태입니다. 이거랑관련이 있나요
관련이 있다면 안테나만 구입가능한가요?

감사합니다.