답변[re] 문의 드립니다.
안녕하세요~ 권용국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
현재 증상만으로는 정확한 원인점을 파악하기가 어려운 상태로 보입니다.
노트북의 무선 랜카드 드라이버를 업데이트 해주시기 바라며 공유기또한 최신펌웨어 업데이트후 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일증상이 발생된다면 차후해당 환경에서 고객지원센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 권용국 님이 쓰신 내용 <<<
>
>큰맘먹고 N6004 공유기랑 무선랜카드 N300UA 구입했습니다.
>
>다음이 아니라 무선 랜카드와 무선랜이 11N이면 무선 인터넷이 되질 않습니다. >신호는 잘 잡히는데 말이죠. 이상하다 싶어 11G 무선 랜카드지원하는 노트북은 >무선 인터넷 잘 되구요. 무선랜 11N 지원하는 노트북 최신형으로 구입한 게 있어 >처음에는 잘 되다가 몆분 뒤 아예 인터넷이 되질 않습니다.
>
>결론 11G 지원하는 노트북에서는 무선 인터넷 잘되고 >11N지원하는 무선랜카드에서는 신호는 잘 잡히히며 연결또한 잘 됩니다. >다만 인터넷이되질 않습니다. >11N 지원하는 노트북에서는 처음에는 인터넷이 잘 되다가 몆분 뒤 인터넷이 >되질 않는 현상으로 볼 때 공유기문제가 아닌 것 같으며 무선 랜카드 문제도 아닌 것 같고... >설정 문제란 말인데... 별짖다 해 봐도 11N 무선 사용 못하고 있으니 아 --;; >다만 11G 무선랜카드 지원하는 노트북에서는 잘 되고 있으니 뭐가 문제란 말인가 --;;
>
>공유기 처음 사용하는 것도 아니고 컴터에대해 잘 모르는 것도 아니고 흠...
>
>답변 확인 후 재차 문의 드리겠습니다.
감사합니다.
문의 답변드리겠습니다.
현재 증상만으로는 정확한 원인점을 파악하기가 어려운 상태로 보입니다.
노트북의 무선 랜카드 드라이버를 업데이트 해주시기 바라며 공유기또한 최신펌웨어 업데이트후 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일증상이 발생된다면 차후해당 환경에서 고객지원센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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>큰맘먹고 N6004 공유기랑 무선랜카드 N300UA 구입했습니다.
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>다음이 아니라 무선 랜카드와 무선랜이 11N이면 무선 인터넷이 되질 않습니다. >신호는 잘 잡히는데 말이죠. 이상하다 싶어 11G 무선 랜카드지원하는 노트북은 >무선 인터넷 잘 되구요. 무선랜 11N 지원하는 노트북 최신형으로 구입한 게 있어 >처음에는 잘 되다가 몆분 뒤 아예 인터넷이 되질 않습니다.
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>결론 11G 지원하는 노트북에서는 무선 인터넷 잘되고 >11N지원하는 무선랜카드에서는 신호는 잘 잡히히며 연결또한 잘 됩니다. >다만 인터넷이되질 않습니다. >11N 지원하는 노트북에서는 처음에는 인터넷이 잘 되다가 몆분 뒤 인터넷이 >되질 않는 현상으로 볼 때 공유기문제가 아닌 것 같으며 무선 랜카드 문제도 아닌 것 같고... >설정 문제란 말인데... 별짖다 해 봐도 11N 무선 사용 못하고 있으니 아 --;; >다만 11G 무선랜카드 지원하는 노트북에서는 잘 되고 있으니 뭐가 문제란 말인가 --;;
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>공유기 처음 사용하는 것도 아니고 컴터에대해 잘 모르는 것도 아니고 흠...
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>답변 확인 후 재차 문의 드리겠습니다.
감사합니다.







































