인터넷 연결이 안 된다네요..

최근에 쇼핑몰에서 구입을 해서 설치를 하고 첫날 사용을 하다가 며칠전에 다시 무선인터넷으로 노트북을 사용하려고 하니 인터넷에 연결할수가 없다고 하네요.. 무선네트워크가 연결되었다고 창은 떠서 연결을 하려고 하니 계속 인터넷에 연결할수 없다고만 나오네요.. 그래서 혹시나 하는 마음에 공유기에 연결된 유선포트 선을 노트북에 연결하여 인터넷을 사용해보려고 해보니 이 역시 마찬가지로 로컬영역은 연결이 되었다고 나오는거 같은데 인터넷 연결은 안 되네요.. 그래서 공유기에 접속되어 있는 케이블선을 뽑아 노트북에 연결하여 인터넷을 하니 그제서야 인터넷 연결이 되더군요.. 이게 무슨 문제인가요? 공유기에 연결해서 사용하려고 하면 유선이든 무선이든 전혀 인터넷을 사용할수 없으니 어떻게 된 문제인가요? 해결책은 무엇이죠? 이럴거면 공유기는 무용지물일 뿐인데요.. 조속하고 속 시원한 답변 좀 부탁드립니다.