답변[re] N604M WAN 포트 접속 불량 현상 계속됩니다.

안녕하세요~ 송광호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전의 내용으로도 공유기의 WAN 포트가 연결이 되지 않는 경우 공유기를 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송광호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? >269638번글 작성하고 269640번의 답변글을 받아 진행해 보았지만 안됩니다. > >1~4번 랜에는 불이 들어오지만 WAN은 여전히 불이 안 들어옵니다. >케이블을 3개를 바꿔 테스트 했는데도 같은 증상이었습니다. > >지금은 N604M으로 변경 하기 전에 사용했던 iptime G504로 다시 바꿔서 연결해 봤는데 유무선 인터넷 모두 정상적으로 잘됩니다.. > >같은 케이블인데 예전에 사용하던 G504는 접속이 잘되고 N604M는 여전히 끊김 현상이 발생하고 N604M의 WAN 포트에 연결된 랜 케이블을 이리저리 흔들어서 맞추면 WAN에 불이 들어와 접속이 되다가 다시 끊기고.. 아무리 봐도 WAN 포트 쪽의 접속 불량인 거 같습니다.. > >게시판 검색해 보니 비슷한 증상 가진 사람들이 많은 거 같아서 그 방법을 다 시도해 봐도 끊김 증상은 여전합니다.. > >-------------------------------------------------------------------------- > >안녕하세요~ 송광호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. > >인터넷 회선을 공유기 WAN 포트(노랑색)에 연결시 연결이 되지 않으나 공유기의 LAN 포트에 연결시 > >정상적으로 LED가 켜지는 경우 공유기의 WAN 포트 문제일 수 있으며 아래의 방법으로 공유기의 > >포트 이상 유무를 확인 할 수 있습니다. > >포트테스트전 공유기의 펌웨어 업데이트 후 포트 이상유무를 확인하여 주시기 바랍니다. > > >ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 > > >ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법  <<<   클릭하세요 > >감사합니다. 감사합니다.