답변[re] WAN 포트 접속 불량 현상

안녕하세요~ 송광호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 회선을 공유기 WAN 포트(노랑색)에 연결시 연결이 되지 않으나 공유기의 LAN 포트에 연결시 정상적으로 LED가 켜지는 경우 공유기의 WAN 포트 문제일 수 있으며 아래의 방법으로 공유기의 포트 이상 유무를 확인 할 수 있습니다. 포트테스트전 공유기의 펌웨어 업데이트 후 포트 이상유무를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 송광호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? >얼마전부터 N604M 유무선공유기의 WAN 포트 접속 불량 현상이 생기고 있습니다. >인터넷연결이 부정기 적으로 끊어지는 문제가 발생하여 공유기를 확인해 보니 WAN 연결에 불이 꺼집니다. > >인터넷을 사용하다 보면 어느순간 WAN포트에 인터넷 케이블이 없는것처럼 내부내트워크는 정상인데 웹페이지 접속은 되지 않습니다. > >랜케이블 이상인가 해서 랜케이블을 교체해서 하여도 같은 증상이 발생하고 KT 쪽에 연락을 해서 처리를 해도 마찬 가지 증상이 발생합니다. > >1~4번까지 랜 케이블 포트에 WAN에 연결한 인터넷 선을 연결하면 정상적으로 불이 들어 오나 WAN은 정상적으로 들어오지 않기도 합니다. > >케이블을 움직여서 WAN 포트에 맞추면 WAN에 불이 들어오다가 어느 순간 또 접속이 끊겨 버립니다. > >예전에 사용하던 G504로 교체하면 이상 없습니다. > >아무래도 포트 불량일 거 같은데요 택배로 보내면 되는건가요? 감사합니다.