다시 문의 드립니다.

Question

시간이 지나면 공유기가 전원이랑 CPU에만 불이 들어와있고 작동하지 않는다고 했는데요
케이블을 광랜 모뎀에 직접 연결해보라고 하셔서 연결했더니 인터넷 잘 됩니다.
공유기가 수시로 작동하지 않는데요...제품 이상인가요?
어제밤에도 멈추고 오늘 아침에는 멈춰서 아예 돌아오지도 않더라구요

공유기 이상인가요?? 빠른 답변 부탁드립니다.
유선은 둘째치고 스마트폰 때문에 공유기를 설치했는데 무선이 먹통이 되니
난감합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강현구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

이전답변을 통해 안내해드린 연결방법을 통해 인터넷회선상에 문제가 아닌부분을 확인하셨다면 일정시간 이후 공유기의 동작이 중단되는것으로 추측해볼수 있으며 이러한 경우 해당제품과 아답터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 강현구 님이 쓰신 내용
시간이 지나면 공유기가 전원이랑 CPU에만 불이 들어와있고 작동하지 않는다고 했는데요
케이블을 광랜 모뎀에 직접 연결해보라고 하셔서 연결했더니 인터넷 잘 됩니다.
공유기가 수시로 작동하지 않는데요...제품 이상인가요?
어제밤에도 멈추고 오늘 아침에는 멈춰서 아예 돌아오지도 않더라구요

공유기 이상인가요?? 빠른 답변 부탁드립니다.
유선은 둘째치고 스마트폰 때문에 공유기를 설치했는데 무선이 먹통이 되니
난감합니다.
감사합니다.