공유기를 재시작 해야만 VPN 접속이 됩니다.

Question

T1004 모델 사용하고 있구요

현재 대만에서 집에 있는 공유기로 접속을 시도하는데,

공유기를 재시작 하기전에는 619 에러와 함께 접속이 안되고 있습니다.

필요할때마다 원격으로 들어가서 공유기 재부팅을 하고서 접속을 하고 있는데,

공유기 재시작 이후에는 정상적으로 에러 없이 접속이 되고, 사용에도 문제가 없습니다.

인터넷에서 찾아보니 619 에러가 복합적인 요소가 많다고도 하는데,

현재 상황에서는 클라이언트쪽에의 설정 문제는 아닌듯 싶습니다.

어떤분은 최신 펌웨어를 쓰지 말고, 기존 6버젼 펌웨어를 사용하라고 하는데,

현재 증상은 똑같습니다. 한번 VPN 연결이 끊어지면 다시 연결을 위해

공유기 재부팅을 해야 하는 상황입니다.

공유기 재부팅만 하면 정상적으로 사용이 가능하다는 이야기는...공유기쪽에서

어떤 문제가 있는걸로 추측이 됩니다만...

확인 부탁드립니다.

추가 문의 사항 있으시면 답글이나 메일로 부탁드립니다.

현재 해외라 전화 통화는 불가능 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. ipTIME VPN 의 경우 일반적인 PPTP를 이용하기때문에 공유기에 실제 인터넷연결에 이상이 없다면 VPN 접속자체에도 특별한 제한이 없는 부분입니다. 당사에서 최신펌웨어를 통해 VPN 동작을 확인하였으나 특별한 이상증상은 확인되지 않았으며, 하위 펌웨어 다운그레이드와는 무관한 부분으로 판단됩니다. 해당 문제가 발생된 시점을 확인하여 공유기의 변경된 설정을 확인해보시거나 제품을 초기화 하여 기본설정만으로 재연결을 진행해보셔야 할 것 같습니다. 감사합니다. >>> 고성진 님이 쓰신 내용 <<< > >T1004 모델 사용하고 있구요 > >현재 대만에서 집에 있는 공유기로 접속을 시도하는데, > >공유기를 재시작 하기전에는 619 에러와 함께 접속이 안되고 있습니다. > >필요할때마다 원격으로 들어가서 공유기 재부팅을 하고서 접속을 하고 있는데, > >공유기 재시작 이후에는 정상적으로 에러 없이 접속이 되고, 사용에도 문제가 없습니다. > >인터넷에서 찾아보니 619 에러가 복합적인 요소가 많다고도 하는데, > >현재 상황에서는 클라이언트쪽에의 설정 문제는 아닌듯 싶습니다. > >어떤분은 최신 펌웨어를 쓰지 말고, 기존 6버젼 펌웨어를 사용하라고 하는데, > >현재 증상은 똑같습니다. 한번 VPN 연결이 끊어지면 다시 연결을 위해 > >공유기 재부팅을 해야 하는 상황입니다. > >공유기 재부팅만 하면 정상적으로 사용이 가능하다는 이야기는...공유기쪽에서 > >어떤 문제가 있는걸로 추측이 됩니다만... > >확인 부탁드립니다. > >추가 문의 사항 있으시면 답글이나 메일로 부탁드립니다. > >현재 해외라 전화 통화는 불가능 합니다. > 감사합니다.