안녕하세요 공유기문제때문에 연락드렷습니다

안녕하세요 저희집이 지금 고시원이라 공유기에 공유기를 다는거라고생각하는데 제가 예전에 자취를할떄는 잘돼던공유기가 지금은 안돼고 잇습니다 그냥 일반적인 방식으로 공유기 연결을 햇는데 지금 고시원이 공유기로 하는거라그런지 인터넷연결이 안됩니다 컴퓨터는 인터넷연결이 됐다고 하는데 인터넷이 안돼고 그렇습니다 도와주세요 아 그리고 한개의컴퓨터는 데스크탑을 사용하고잇고 나머지하나는 노트북입니다 컴퓨터는 윈도우xp이구요 노트북은 윈도우7입니다