답변[re] AS관련 택배비.

안녕하세요~ 이태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 다시 한번 사과 드립니다. 제품 이상 발생으로 제품 A/S 입고시 발생되는 배송비용의 경우 구입 1개월 미만인 경우 고객지원실에서 왕복 부담을 하여 드리나 1개월 이상인 경우 편도 비용을 부담하여 주셔야합니다. 만약 개인 택배 배송시 배송비용이 부담되는 경우 대한통운 택배를 이용하여 착불로 발송을 하여 주시되 2,500 원을 동봉하여 발송하여 주시면 됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이태영 님이 쓰신 내용 <<< > >3월26일 구입한 > >무선랜카드 N100UM이 > >오늘 날짜로 갑자기 사용도중에 열이 받으면서 사용이 안되는데요.. > >13500원짜리 사용하면서 > >택배비 5000원을 부담하면서 교체받는게 상식적으로 이해가 안됩니다. > >오래된 것도 아니고 한달 조금 넘었고 꼽은 채로 사용했는데요.. > >3월31일날도 공유기 N604M도 같이 구입했는데.. > >한달이 조금 지났다고 택배비를 부담하는게 상식적으로 좀 납득이 안되는 부분입니다. > >외부 손상에 의해 고장이 났다면 이해가 가지만요-_-. > >한달 조금 넘은게 고장난 것도 화가나는데.. > 감사합니다.