인터넷연결이 안됩니다.

Question

어제 상품을 받아, 가이드에 따라 설치하던중에,
처음에는 잘 되다가, 외부ip주소 넣는 화면에서 연결이 안됐구요,

다시 처음부터 시도를 하니, 핑연결하는 부분에서,
request time out 나오구요, 연결실패라고 나옵니다.

도움부탁드려요!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문경화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

설치도우미를 사용하여 설치가 정상적으로 되지 않을 경우
아래의 방법으로 공유기를 수동으로 설치하시기 바랍니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용'
설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨"
메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가
나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정
내부 ip주소를 192.168.33.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면
됩니다.

만약 모뎀이있을 경우 이러한 방법으로도 연결되지 않을 경우
모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고 5분 후 공유기를 켜고 인터넷연결을
확인하여 보시기 바랍니다.

설정화면(http://192.168.0.1)에 정상적으로 접속되지 경우 공유기를 초기화 하신 후
재접속하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 문경화 님이 쓰신 내용
어제 상품을 받아, 가이드에 따라 설치하던중에,
처음에는 잘 되다가, 외부ip주소 넣는 화면에서 연결이 안됐구요,

다시 처음부터 시도를 하니, 핑연결하는 부분에서,
request time out 나오구요, 연결실패라고 나옵니다.

도움부탁드려요!!
감사합니다.