공유기 사용관련 문제점 및 IPTIME에게 바라는 점

IPTIME 공유기를 처음 사용해 보았습니다. 어떤 제품을 선택하여 사용할지를 몰라 타인의 사용기 및 리뷰등을 보고 최신거라 생가갛여 N104i 및 N150UA를 구입하여 설치해 보았습니다. 제품은 아주 심플하여 마음에 들었습니다. 설치 후 문제에 대해 수차례 전화로 A/S(고객지원)를 받았건만 아직 해결이 되질 못하네요 ㅇ 설치환경 : 아파트 거실 ==> 작은방 (약 7M), 1개 벽, 문                    테스크탑 P/C (랜카드 연결선을 확장하여 최대한 근접시킴) ㅇ 사용제품 : N104i 공유기, N150UA 랜카드 ㅇ 사용상태 : 연결 상태가 매일 다름     - 공유기 ⇒  최대 135M - 최소 11.5M (시간이 지나면 연결 되었다가 최대 느려짐)     - 랜카드 ⇒ 컴 트레이의 아이콘이 최초 파란색에서 노란색으로 바뀜                      (아예 빨간색으로 바뀔때도 있음) ㅇ A/S(고객지원) 문의 (수차례 전화 문의)     - IPTIME 홈페이지 접속 후 자주묻는 질문 숙지 및 사용기 필독     - 사무실에서 전화 ⇒ P/C앞에서 전화 요망 또는 자주묻는 질문 (?)번으로 시도     - 집에서 전화 ⇒ 원격지원,  프로파일 작성, 무선연결사(SSID) 재설치 등 ⇒ 현재까지도 공유기가 잘 될걸 처럼 하다가 계속 연결 문제 발생하여     공유기를 타제품으로 바꿔야 할지 고민중에 있음 ㅇ IPTIME에게 바라는 점    1. 홈페이지에 제품번호 및 장점만 나열할 것이 아니라 사용 환경에 따라 제품을 선택        사용할 수 있도록 분류 요망 ⇒ 제품 선택시 참조    2. A/S(고객지원) 문의시 자주묻는 질문을 참조 하라고 수차례 말을 들었는데        (전화 할때마다 1개씩) 그럴 것이 아니라 공유기 및 랜카드 설치시 해결방법을       한번에 알기쉽게 그림 또는 순서를 표시 해주심이 좋을 듯..        ⇒ A/S근무자 및 고객 시간 절약    3. 구입한 선택하여 구입한 제품에 대하여 사용 환경이 적합하지 않거나 해결이        되지 않을 경우 명확한 처리방안 또는 답변을 고객에게 지원       ⇒ 즉 사용환경이 적합하지 않으니 지금 제품은 버리고 새로 구입(교체)하라던지          괜히 A/S(고객지원) 받기 위해 몇일 밤을 집에 일찍가서 되다가 안되면         스트레스 받고 시간 및 전화비만 손해보면서..해결이 되지 않을때         (특히 가족들에게 원망을 엄청 받음)