방금 글 올렸던 사람입니다만...

Question

솔직히 무슨 소린지 잘 모르겠지만, 하라는 대로 했습니다...

하지만 인터넷은 안되고 인터넷 연결 상태에 WAN선이 연결이 안되어있다고만 나오네요.

인터넷 페이지가 자주 안뜨는 거 외에는 별다른 문제가 없는데 꼭 해야하는 설정인지요.

다른 방법은 없는지 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남영선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드리겠습니다.

이전에 안내하여드린 방법은 공유기를 사용하여 인터넷연결에 문제가 있을 경우
설정 변경 방법을 안내하여 드린 것이므로 사용상 아무런 문제가 없었다면
이러한 설정들을 하실필요가 없겠으나 웹페이지가 정상적으로 뜨지 않는 문제로
인하여 설정 방법들을 안내하여 드린것 입니다.

안내하여드린 설정 내용과 WAN포트 연결안됨 부분의 상관되는 부분은 없으나
현재 계속 WAN포트 연결되지 않음 상태로 유지가 된다면

공유기의 노란색(삼각형 점3개) 포트에 연결된 인터넷회선을 재연결 하여 보시거나
공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 다시 한번 실행하여 보시거나
이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 남영선 님이 쓰신 내용
솔직히 무슨 소린지 잘 모르겠지만, 하라는 대로 했습니다...

하지만 인터넷은 안되고 인터넷 연결 상태에 WAN선이 연결이 안되어있다고만 나오네요.

인터넷 페이지가 자주 안뜨는 거 외에는 별다른 문제가 없는데 꼭 해야하는 설정인지요.

다른 방법은 없는지 답변 부탁드립니다.
감사합니다.