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답변[re] 대실망 AS

2010.05.07조회 256

안녕하세요~ 박일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용에 불편을 드린점 다시한번 사과드립니다.

연락드려 안내하여 드린데로 발송된 제품의 경우 제품 테스트시 이물질이 묻은것으로 생각되며

제품의 경우 수리가 아닌 동일 제품으로 교체를 하여 드렸습니다.



감사합니다.


>>> 박일 님이 쓰신 내용 <<<
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>결론부터 말씀드리면 교체받은 제품이 더 무선 인터넷 성능이 좋습니다.
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>허나 제가 무선 수신이 너무 떨어진다고 보냈을때 고객지원팀 쪽에서는 >테스트 해봤는데 문제가 없다라고 말씀 하시고...
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>그리고 제품은 수리해서 바닥 고무 스티커만 다시 붙여서 그런지 >그 주변이 끈적입니다.
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>분명 링크시스 내장형 안테나 제품보다 떨어진다고 말씀 드렸는데 >테스트에는 문제가 없다고 하시고 >링크시스 모델명도 알려드리죠 WRT54GC 입니다.
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>그리고 제품 구매후 하루정도 쓰고 보냈는데 제품이 헌 제품이 되서 온점... >상당히 불만 스럽습니다
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>예전에 X305, V108, V124, 54G, 또한가지 무선만 되는 모델 >이렇게 예전부터 여러종류를 사용하였습니다만 이번이 최악이였던것 같습니다.
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>X305, 54G 재미있게도 제가 사자마자 한번 교체했던 제품입니다. >이번엔 N104i 도 추가가 되는군요
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>무선제품은 설계를 똑같이 해놔도 생산시에 불량이 많은거 알고 있습니다. >하지만 정확한 계측기를 이용해서 테스트를 해주셔야지 앞으로 이에프엠을 믿고
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>사람들이 선택할것 같네요... 저렇게 많은 무선 제품이 있는데 아직도 제대로된 >테스트도 못하니 안타깝네요...
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>펌웨어는 정말 좋지만... 제품은 후진 이에프엠 분발 하시길... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 대실망 AS
이름고객지원실
제품명158
인터넷 회선SKT
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안녕하세요~ 박일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 다시한번 사과드립니다. 연락드려 안내하여 드린데로 발송된 제품의 경우 제품 테스트시 이물질이 묻은것으로 생각되며 제품의 경우 수리가 아닌 동일 제품으로 교체를 하여 드렸습니다. 감사합니다. >>> 박일 님이 쓰신 내용 <<< > >결론부터 말씀드리면 교체받은 제품이 더 무선 인터넷 성능이 좋습니다. > >허나 제가 무선 수신이 너무 떨어진다고 보냈을때 고객지원팀 쪽에서는 >테스트 해봤는데 문제가 없다라고 말씀 하시고... > >그리고 제품은 수리해서 바닥 고무 스티커만 다시 붙여서 그런지 >그 주변이 끈적입니다. > >분명 링크시스 내장형 안테나 제품보다 떨어진다고 말씀 드렸는데 >테스트에는 문제가 없다고 하시고 >링크시스 모델명도 알려드리죠 WRT54GC 입니다. > >그리고 제품 구매후 하루정도 쓰고 보냈는데 제품이 헌 제품이 되서 온점... >상당히 불만 스럽습니다 > >예전에 X305, V108, V124, 54G, 또한가지 무선만 되는 모델 >이렇게 예전부터 여러종류를 사용하였습니다만 이번이 최악이였던것 같습니다. > >X305, 54G 재미있게도 제가 사자마자 한번 교체했던 제품입니다. >이번엔 N104i 도 추가가 되는군요 > >무선제품은 설계를 똑같이 해놔도 생산시에 불량이 많은거 알고 있습니다. >하지만 정확한 계측기를 이용해서 테스트를 해주셔야지 앞으로 이에프엠을 믿고 > >사람들이 선택할것 같네요... 저렇게 많은 무선 제품이 있는데 아직도 제대로된 >테스트도 못하니 안타깝네요... > >펌웨어는 정말 좋지만... 제품은 후진 이에프엠 분발 하시길... 감사합니다.

[2010-05-07 01:08:37]
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▲ap 사용시 호환성문제
▼무선인터넷 속도가 안나옵니다.
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-38756처리 완료대실망 AS박**300
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