답변[re] 먹통

안녕하세요~ 안소연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 전원 부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안소연 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지 몇개월 안됐는데 사용은 별로 못해봤습니다. > >하루 잘 된다 싶으면 그 다음날은 먹통입니다. > >또 그러다가 갑자기 잘 되고 이런식입니다 > >기계가 문제인건지, 도대체 왜이러는건지 모르겠네요. > >거의 새것이나 다름없는데, 뭐가 문제인건가요 > >전원에만 불이 켜져서 계속 연결이 안되다가 > >포기하고 다시 해보면 또 언제 그랬냐는듯이 멀쩡해집니다. > >그러다가 또 다시 하려고 하면 불 다 꺼진채 안들어옵니다. > >기계 교환해 주세요. > >아, 그리고 가끔은 연결은 되어 있는데 인터넷이 안될때도 있습니다. > >이건 왜 그러는 건가요...?ㅠ  비싼 노트북 사서 사용도 몇 번 못해보고 죽겠네요 아주.. > > 감사합니다.