답변[re] 그래도 이상하네요.

안녕하세요~ 김의정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통해 유선과 무선이 동시에 끊김 증상이 발생되신다면 공유기와 인터넷 업체와 통신을 하는 부분에서 발생하는 통신 장애 입니다. 공유기의 설정에서 맥주소 변경 옵션과 커넥션제어 부분이 활성화 되어 있는것이 맞다면 제품을 저희측으로 보내주셔도 되긴하나, 증상 발생이 되실 때 전화를 주신다면 원인을 찾아 차후 조치 부분에 대해서 설명해드리도록 하겠습니다. (보안 암호화를 2개 설정하셨다고 하셔서 유무선이 동시에 끊김 증상은 발생되지 않습니다.) 감사합니다. >>> 김의정 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 제가 무선과 유선을 동시에 사용하면 인터넷이 끊긴다고 문의 해서 방법대로 했는데도 증상은 똑같네요. > >제가 무선 보안을 두개 동시에 사용하고 있어요. > >암호랑 MAC주소인증 방법 두가지를 동시에 사용 중입니다. > >이건 별로 상관 없겠죠. > >혹시 해결방법이 없으면 A/S보내야 하나요? 감사합니다.