답변[re] N104M 사용중 인터넷 연결 문제
안녕하세요~ 이경춘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
공유기의 포트를 변경하여 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 잘되는 pc는 어느포트에 연결해도 이상없고 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 케이블이나 해당 pc의 랜카드등 점검이 필요한 상태로 보입니다.
특정pc에서 발생되는 문제의경우 공유기에서의 설정이 필요한 부분이 아니기때문에 해당 장비의 점검을 확인해 주시기 바랍니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이경춘 님이 쓰신 내용 <<<
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>집에 PC가 2대 있습니다.
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>처음 1대의 피씨에서 랜선을 공유기에 연결한 후 >설치 마법사를 실행시켜 인터넷에 연결이 되고 >잘 사용이 됩니다.
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>그런데 나머지 1대의 피씨는 랜선을 공유기에 꽂아도 >공유기에 LED도 안들어오고 >PC 화면상으로 " 네트워크 케이블 언플러그됨. 방화벽 사용.." >이런 메시지만 계속 뜨면서 인터넷에 연결이 되지 않아 사용을 못하고 있습니다.
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>바로 이전까지 Q204 제품에 정상적으로 연결해서 사용하던 PC라서 >다른 문제는 없을 것 같은데.. 답답합니다. ㅠ ㅠ 감사합니다.
문의 답변드리겠습니다.
공유기의 포트를 변경하여 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 잘되는 pc는 어느포트에 연결해도 이상없고 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 케이블이나 해당 pc의 랜카드등 점검이 필요한 상태로 보입니다.
특정pc에서 발생되는 문제의경우 공유기에서의 설정이 필요한 부분이 아니기때문에 해당 장비의 점검을 확인해 주시기 바랍니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이경춘 님이 쓰신 내용 <<<
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>집에 PC가 2대 있습니다.
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>처음 1대의 피씨에서 랜선을 공유기에 연결한 후 >설치 마법사를 실행시켜 인터넷에 연결이 되고 >잘 사용이 됩니다.
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>그런데 나머지 1대의 피씨는 랜선을 공유기에 꽂아도 >공유기에 LED도 안들어오고 >PC 화면상으로 " 네트워크 케이블 언플러그됨. 방화벽 사용.." >이런 메시지만 계속 뜨면서 인터넷에 연결이 되지 않아 사용을 못하고 있습니다.
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>바로 이전까지 Q204 제품에 정상적으로 연결해서 사용하던 PC라서 >다른 문제는 없을 것 같은데.. 답답합니다. ㅠ ㅠ 감사합니다.







































