답변[re] 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 박용호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 확인해드린바와 해당증상의 경우 공유기가 지속적으로 재부팅되며 발생되는 증상으로써 공유기 동작상에 문제로 추측됩니다.해당 제품과 아답터를 동봉하여 제품을 입고해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박용호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. > >다른 유무선 공유기를 써 오다가 무선 속도를 높이고자 > >N604I 모델을 구입하게 되었습니다. > >구입후 간단한 설치와 함께 테스터를 하던 도중.. > >빈번히 인터넷 끊김 현상이 일어나 문의 드립니다. > >WAN 쪽은 데스크탑, 노트북 두군데 직접적으로 물려 테스터를 > >해도 끊김 현상이 없었으며 기존에 사용하던 공유기도 아무 문제가 없었습니다. > >현재 펌웨어는 6.22에서 7.14로 두가지 경우 다 해보아도 끊김 현상은 여전히 > >일어나고 있으며 첨부파일을 보시다시피 웹서핑을 하던 도중 다운로드 및 게임을 > >하던 도중에 불과 5분을 넘기지 못하고 자주 일어남.. > >리셋, 전원 온오프, 펌웨어, 디폴터 셋팅등등 자문을 구해서 다 해보았음 감사합니다.