답변[re] 하도 답답해서 올려봅니다.
안녕하세요~ 김원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
무선속도 저하의 문제로 공유기 펌웨어업그레이드 초기화, SSID 변경 및 채널 변경을 하였으나 문제가 해결되지 않을 경우 확인 가능하시다면 다른 무선 PC나 노트북, 무선랜카드를 사용하여 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 보시면 공유기의 이상인지 아이폰의 문제인지 확인이 가능합니다.
다른 무선장비도 동일한 증상이 발생되거나 비교테스트가 불가능할 경우 G104A 제품의 이상유무 점검을 위하여 당사로 발송하여 주시면 동일한 방법으로 아이폰을 사용한 테스트를 하여보도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김원준 님이 쓰신 내용 <<<
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>저는 g104a 모델을 사용하고 있습니다.
>(아이폰 wi-fi 사용 목적)
>물건을 받은지 1주일 정도 까지는 유무선 할것없이 속도가 잘 나왔는데 >(무선 : 하향 10Mbps 상향 5Mbps 유선 : 상하향 100Mbps ) >몇일 전부터 무선인터넷이 말썽입니다. 무선랜을 잡고 어플로 속도를 측정하면 초반에는 >하향 10Mbps 상향 5Mbps 정도로 잘 나오다가 5분정도만 지나면 속도가 하향은 0.01~0.10 >상향은 1Mbps 정도로 크게 속도 저하가 일어 납니다.
>
>고객지원에 나와있는 MAC클론 SSID 변경 내부IP 변경 무선랜 고급설정변경 공장 초기화 >등등 저와 비슷한 경우에 올려져있던 해결책들은 모조리 다 해보았지만 역시나 마찬가지 5분 >정도가 지나면 속도는 바닥을 깁니다. 혹시나 싶어서 다른집의 무선랜을 통해 속도를 측정해보면 속도는 상당히 잘나오고 또 시간이 지나도 일정하게 속도가 유지됩니다.
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>이거 때문에 스마트폰이 완전 일반폰이랑 똑같아져 버렸습니다. 좀 도와주세요~~~ 감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
무선속도 저하의 문제로 공유기 펌웨어업그레이드 초기화, SSID 변경 및 채널 변경을 하였으나 문제가 해결되지 않을 경우 확인 가능하시다면 다른 무선 PC나 노트북, 무선랜카드를 사용하여 동일한 증상이 발생하는지 확인하여 보시면 공유기의 이상인지 아이폰의 문제인지 확인이 가능합니다.
다른 무선장비도 동일한 증상이 발생되거나 비교테스트가 불가능할 경우 G104A 제품의 이상유무 점검을 위하여 당사로 발송하여 주시면 동일한 방법으로 아이폰을 사용한 테스트를 하여보도록 하겠습니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김원준 님이 쓰신 내용 <<<
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>저는 g104a 모델을 사용하고 있습니다.
>(아이폰 wi-fi 사용 목적)
>물건을 받은지 1주일 정도 까지는 유무선 할것없이 속도가 잘 나왔는데 >(무선 : 하향 10Mbps 상향 5Mbps 유선 : 상하향 100Mbps ) >몇일 전부터 무선인터넷이 말썽입니다. 무선랜을 잡고 어플로 속도를 측정하면 초반에는 >하향 10Mbps 상향 5Mbps 정도로 잘 나오다가 5분정도만 지나면 속도가 하향은 0.01~0.10 >상향은 1Mbps 정도로 크게 속도 저하가 일어 납니다.
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>고객지원에 나와있는 MAC클론 SSID 변경 내부IP 변경 무선랜 고급설정변경 공장 초기화 >등등 저와 비슷한 경우에 올려져있던 해결책들은 모조리 다 해보았지만 역시나 마찬가지 5분 >정도가 지나면 속도는 바닥을 깁니다. 혹시나 싶어서 다른집의 무선랜을 통해 속도를 측정해보면 속도는 상당히 잘나오고 또 시간이 지나도 일정하게 속도가 유지됩니다.
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>이거 때문에 스마트폰이 완전 일반폰이랑 똑같아져 버렸습니다. 좀 도와주세요~~~ 감사합니다.







































