답변[re] N504 인터넷 연결 안됨

안녕하세요~ 손수종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의답변드리겠습니다. 공유기전원 on/off 시에도 동일하다면 입고하여 점검이 필요한 상태이며 아답타 본체를 함께 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(선불발송) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손수종 님이 쓰신 내용 <<< > >수고가 많으십니다. > >어느순간부터 집에서 사용하는 N504가 PWR에만 불이 들어오고 나머지는 불이 전혀 안들어 옵니다. > >당연히 인터넷도 연결이 안되고여... > >전원 ON/OFF를 해도 전혀 안되며, 리셋을 해봐도 전혀 반응이 없어요. > >옆에 N504 08072201956 이런 번호가 있네요. ' > >A/S가 가능한지요 그리고 어떻게 하면 되는지 알려주세요 > >수고하세요. 감사합니다.