답변[re] 유선인터넷은 잘되는데 무선인터넷이 안됩니다.
안녕하세요~ 임해령 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
G504 제품의 무선신호가 검색되지 않아 제품 초기화 , 펌웨어업그레이드 , 채널 ,SSID변경 등의 설정을 변경하였으나 여러대의 무선단말기에서 G504 제품의 무선신호가 검색되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 임해령 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G504 유무선공유기를 사용하고 있는데요.
>유선은 잘 되는데, 무선 신호가 전혀 잡히지를 않습니다. >같은 환경에서 예전에는 잘 됐었고요..
>
>사설 IP라 공유기 설정은 192.168.3.1로 사용하고 있고, >무선 설정에서 SSID가 중복되거나 하지는 않습니다.
>
>IP주소도 바꿔보고, 무선 채널도 바꿔봐도 안됩니다. >가끔씩 채널을 바꾸면 한 어떨때는 1~3분정도 잘 잡히나 금방 다시 신호가 전혀 안잡히고요, (공유기 설정 페이지에서는 정상으로 나옴) >공유기 리셋도 하고 펌웨어 업그레이드를 해도 마찬가지 입니다.
>
>스마트폰, 노트북, 인터넷전화 모두 신호가 잡히지 않습니다. >예전에는 잘 됐었는데 한 3개월전부터 안되는 것 같습니다. >확인 부탁드려요~ 감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
G504 제품의 무선신호가 검색되지 않아 제품 초기화 , 펌웨어업그레이드 , 채널 ,SSID변경 등의 설정을 변경하였으나 여러대의 무선단말기에서 G504 제품의 무선신호가 검색되지 않을 경우 제품의 이상유무 점검을 하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 임해령 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G504 유무선공유기를 사용하고 있는데요.
>유선은 잘 되는데, 무선 신호가 전혀 잡히지를 않습니다. >같은 환경에서 예전에는 잘 됐었고요..
>
>사설 IP라 공유기 설정은 192.168.3.1로 사용하고 있고, >무선 설정에서 SSID가 중복되거나 하지는 않습니다.
>
>IP주소도 바꿔보고, 무선 채널도 바꿔봐도 안됩니다. >가끔씩 채널을 바꾸면 한 어떨때는 1~3분정도 잘 잡히나 금방 다시 신호가 전혀 안잡히고요, (공유기 설정 페이지에서는 정상으로 나옴) >공유기 리셋도 하고 펌웨어 업그레이드를 해도 마찬가지 입니다.
>
>스마트폰, 노트북, 인터넷전화 모두 신호가 잡히지 않습니다. >예전에는 잘 됐었는데 한 3개월전부터 안되는 것 같습니다. >확인 부탁드려요~ 감사합니다.







































