N300P 프리징 문제 어떻게 됐나요?

Question

안녕하세요?

일전에 N300P 프리징 문제 올린 사람입니다.

기술팀에서 재현 및 대책에 들어간다고 했는데요.. 진행상황이 어떻게 됐는지 궁금합니다.

방법이 없다면 USB 타입으로 교환을 하든 어떻게 하든 하루빨리 대책을 취하려고 합니다.

새로 산 NAS를 전혀 못 써먹고 있네요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신진철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 말씀해주신 증상을 토대로 증상을 재연하였으나 해당 문제가 발생하지 않았으며 당사로 제품을 발송하여 주시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신진철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >일전에 N300P 프리징 문제 올린 사람입니다. > >기술팀에서 재현 및 대책에 들어간다고 했는데요.. 진행상황이 어떻게 됐는지 궁금합니다. > >방법이 없다면 USB 타입으로 교환을 하든 어떻게 하든 하루빨리 대책을 취하려고 합니다. > >새로 산 NAS를 전혀 못 써먹고 있네요.. > 감사합니다.