답변[re] 인터넷이 간헐적으로 끊깁니다.

안녕하세요~ 방성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 문의 만으로는 정확한 환경파악이 어려운 상태입니다. 우선 메인 공유기를 Q204교체하여 한대만 사용했을경우 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 제품이상이라면 바로 비교확인이 가능할것으로 보이며 제품의초기화후 아래 게시물을 이용하여 설치부터 다시한번 진행해주시기 바랍니다. id=faq_setup&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=317" target="_blank"> 설치도우미 실패시 수동 연결 방법  <<<   클릭하세요 정상적인 상태의경우 cpu 램프가 1초에 한번씩 깜빡거리며 안될때 켜져있거나 꺼져있을경우 제품에 문제가 있는상태입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 방성준 님이 쓰신 내용 <<< > >06년도에 Q104를 구입해서 현재까지 쓰고 있습니다. >Q104에 컴퓨터 3대를 연결해서 쓰고 있으며 >이후 추가로 Q204를 구입해서 두대를 더 연결해서 총5대를 연결해서 쓰고 있습니다. > >Q204를 추가 연결할때는 Q104는 가게에 Q204는 주거시설(집)에 연결해서 >사용해서 사설IP로 연결을 했습니다. > >운영체제는 윈도우 XP SP3고요. >문제는 요즘 한달전부터 인터넷이 종종 끊기네요. >처음에는 헬로우넷 라이트 케이블 문제인가 싶어서 한번 점검받고 나서도 >종종끊겨서 공유기 업데이트를(펌어웨이) 최신 버전인 7버전대도 했습니다. > >그래도 종종 끊깁니다. 혹시나 싶어 헬로우넷라이트케이블 회선을 >공유기를 거치지 않고 컴퓨터에 연결하면 잘 되고요. > >인터넷이 끊긴다는게 잠시가 아니라 한 1시간,2 시간식 끊기다가 되다가 끊기다가 >하루에 한두번식 이러는거 같아요. 끊겨서 나두면 1~2시간후에 다시 정상적으로 >돌아오고... > >그래서 Q104를 전원을 뺏다 다시 켜면 정상적으로 되는거 같기도 하고 그러네요. >대체 머가 문제죠?? 4년동안 공유기를 써왔는데 요즘 들어서 이러네요. > >공유기의 수명 문제인가요? 아버지는 공유기때문 아니냐면서 새로 사라고 그러던데... >제가 봐도 공유기에 먼가 문제는 있는거 같은데 그렇다고 새로 살 문제는 아닌거 같거든요. >라이트 케이블이라 최대속도도 10MPS인데..-_-; > >즉 지금 헬로우넷 라이트 - Q104 - 컴퓨터3대,Q204(사설IP) 이렇게 쓰고 있는데 >헬로우넷라이트 -> Q104 -> 컴퓨터 여기서 문제가 발생하는거 같습니다.(Q204는 잘되는거 같아요). 무슨 문제일까요?? 감사합니다.