답변[re] N300P PC 프리징, 다운 문제

안녕하세요~ 신진철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 증상은 내부네트웍으로 다른 pc의 폴더에 업로드시 프리징 현상이 발생하는경우로 보여집니다. pc간의 파일 공유 등은 공유기에서의 별도의 설정이 필요하지 않고 사용이 가능하며 pc의 운영체제의 프로토콜로 동작함에 따라 내부네트웍에 대하여 공유기와 랜카드가 큰 영향을 주지 않으며 N300P연결된 PC에서 해당 증상이 발생하는경우 불편하시더라도 다른 PC에 연결하여 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 QOS설정의 경우 내부 통신에 적용이 되지 않는점 참고해주시기 바랍니다. 또한 제품의 문제가 있는경우 당사로 점검시 말씀해주신 증상이 재연되는경우 다른 모델, 반품처리는 불가하며 N300P 제품이 A/S보증기간인경우 무상으로 제품 교체가 가능한점 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신진철 님이 쓰신 내용 <<< > >등록금지 단어에 걸려서 쓴 글 다 날렸네요. 게시판 개선 바랍니다. > > >1. 공유기는 N6004를 사용합니다. >2. N300P 사용 중 내부 네트웍 공유 폴더에 업로드만 하면 PC가 다운됩니다. >- 그냥 업로드만 하면 프리징 빈도가 현저히 줄어듭니다. >- 파일 공유 싸이트에서 다운로드 중 내부 공유 폴더 업로드 하면 바로 프리징입니다. >- 블루스크린 없이 바로 프리징입니다. 비스타 사용합니다. > >3. PC의 파워용량은 충분하여 기타 잡 주변장치 일체 없습니다. >4. PC는 일상적인 이용에 어떠한 문제가 없습니다. >5. 바이러스 검사 다 해 보았으며 바이러스 툴 제거하고도 프리징입니다. > >6. g 모드, 20Mhz, 전파 강도등 최소한으로 기능제약을 걸어도 프리징입니다. > >7. N6004에서 QoS 사용시 내부 네트웍이라 QoS 적용이 안 됩니다. 500kbps 이하로도 해봤습니다. > >8. 저와 같은 증상을 본 게시판에서 몇 건 더 검색된 것을 확인했습니다. > >9. 지속 이상 발생시 다른 모델로 무상 교환, 반품 가능한지요? > >10. NAS 문제인가 싶어서 DLNA TV와 연결해도 마찬자기로 프리징입니다. > >신속한 대책 부탁드리겠습니다. 감사합니다.