답변[re] 핑이 자주 끊어지는 현상이 발생합니다.

안녕하세요~ 박지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 해당 증상이 공유기에 pc 한대만 연결하여 사용시 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 혹은 특정pc에서만 나타나는 증상인지 또한 확인이 필요하며 한대만연결시에도 동일한 증상이 발생된다면 제품문제로 인하여 발생될 가능성도 높아보입니다. 여러대의 pc를 연결하여 비교 테스트를 진행해 주시기 바라며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍 니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박지현 님이 쓰신 내용 <<< > >ipTIME V108, 펌웨어 버전 5.22 > >현재 회사에서 위 공유기를 사용하고 있습니다. >근데 최근 인터넷 끊김과 페이지가 안뜨는 현상이 잦아 파워콤 A/S를 한차례 받았습니다. >하지만, 인터넷을 다이렉트로 연결했을때는 문제 없지만 공유기를 거치면 문제가 발생했습니다. 그래서 문제는 공유기 문제같다고 합니다. 그래서 펌웨어 업데이트를 하고 잘 되는듯 했습니다. > >근데 최근들어서 다시 문제가 발생하고 있습니다. >192.168.0.1에 대한 핑 테스트한것에 대한 스크린샷을 첨부 하였습니다. >이럴때는 어떻게 해야 되나요? > > 감사합니다.