인터넷이 자꾸 멈춰요

Question

구입한지 한달정도 됬습니다.
엄마집에서 공유기를 사용하고 있습니다. 원룸건물이라 총 13대의 컴퓨터가 사용하고 있어서 공유기 한대와 허브 2개를 사용하고 있습니다.
엄마집 컴퓨터는 공유기에 직접 꽂아서 사용하고 있고요.
그런데 설치하고 두주안에 3번이나 인터넷이 안되서 인터넷업체를 불렀다고 합니다.
그랬더니 그쪽에서 하는 말이 공유기가 안좋아서 그렇다면서 장애가 생기면 리셋버튼을 다시 누르라고 하네요.
혹시 무슨 설정을 따로 해줘야 하나요.
공유기 설치하고 나니 저절로 인터넷이 되더라구요.
그리고 펌웨어도 업그레이드 했습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연결 장애가 발생하셨을 경우 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기 정상적으로 동작을 할때는 1초주기로 깜박거립니다.
켜져있거나 꺼져 있는 경우 제품의 불량이시기 때문에 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다.

정상적으로 동작을 하실 경우 불편하시더라도 다시한번 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 박정현 님이 쓰신 내용
구입한지 한달정도 됬습니다.
엄마집에서 공유기를 사용하고 있습니다. 원룸건물이라 총 13대의 컴퓨터가 사용하고 있어서 공유기 한대와 허브 2개를 사용하고 있습니다.
엄마집 컴퓨터는 공유기에 직접 꽂아서 사용하고 있고요.
그런데 설치하고 두주안에 3번이나 인터넷이 안되서 인터넷업체를 불렀다고 합니다.
그랬더니 그쪽에서 하는 말이 공유기가 안좋아서 그렇다면서 장애가 생기면 리셋버튼을 다시 누르라고 하네요.
혹시 무슨 설정을 따로 해줘야 하나요.
공유기 설치하고 나니 저절로 인터넷이 되더라구요.
그리고 펌웨어도 업그레이드 했습니다.
감사합니다.

인터넷이 자꾸 멈춰요

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