답변[re] 공유기 고장인듯 해요,,,
안녕하세요~ 강기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
펌웨어 업데이트 실패시 나타나는 전형적인 증상으로 해당 부분은 아래 방법으로 복구가 가능합니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!
해당 방법으로 3~4회 공유기 전원 on/ off 하면서 진행해 주시기바랍니다.
복구가 안되고 동일한 증상이 계속 발생시 다시한번 문의주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 강기훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제가 쓰고 있는 공유기 모델은 G204 입니다.
>
>한동안 아무런 이상 없이 잘 쓰고 있었는데
>
>무선인터넷이 접속도 자주 끊기고 속도도 안나와서 이것저것 보다보니
>
>펌웨어 업그레이드를 시켜주는 항목이 있더라구요.
>
>그래서 자동으로 업그레이드를 시켰는데 10분이 지나도 반응이 없이 계속 창이
>
>그대로 여서 공유기를 꺼버렸는데 여기서 문제가 생긴듯 싶어요
>
>리셋도 시켜보고 cmd실행해서 192.168.0.1에 펌웨어를 수동으로 설치를 해도
>
>time 어쩌고 오류뜨고
>
>CPU불이 깜빡거리지 않고 계속 켜져 있어요,,,,
>
>이러면 기계상 문제라는거 같던데
>
>A/S보내야 하나요??
>
>무상 A/S기간이 2년인 걸로 알고 있는데 인터넷쇼핑몰에
>
>구매일을 보니까 08년 4월 2일 주문한 걸로 되어 있더라구요
>
>2년 하고 몇일 밖에 안지났는데 무상 A/S는 안될까요ㅜㅜ 감사합니다.
문의 답변드리겠습니다.
펌웨어 업데이트 실패시 나타나는 전형적인 증상으로 해당 부분은 아래 방법으로 복구가 가능합니다.
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!
해당 방법으로 3~4회 공유기 전원 on/ off 하면서 진행해 주시기바랍니다.
복구가 안되고 동일한 증상이 계속 발생시 다시한번 문의주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>>> 강기훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제가 쓰고 있는 공유기 모델은 G204 입니다.
>
>한동안 아무런 이상 없이 잘 쓰고 있었는데
>
>무선인터넷이 접속도 자주 끊기고 속도도 안나와서 이것저것 보다보니
>
>펌웨어 업그레이드를 시켜주는 항목이 있더라구요.
>
>그래서 자동으로 업그레이드를 시켰는데 10분이 지나도 반응이 없이 계속 창이
>
>그대로 여서 공유기를 꺼버렸는데 여기서 문제가 생긴듯 싶어요
>
>리셋도 시켜보고 cmd실행해서 192.168.0.1에 펌웨어를 수동으로 설치를 해도
>
>time 어쩌고 오류뜨고
>
>CPU불이 깜빡거리지 않고 계속 켜져 있어요,,,,
>
>이러면 기계상 문제라는거 같던데
>
>A/S보내야 하나요??
>
>무상 A/S기간이 2년인 걸로 알고 있는데 인터넷쇼핑몰에
>
>구매일을 보니까 08년 4월 2일 주문한 걸로 되어 있더라구요
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>2년 하고 몇일 밖에 안지났는데 무상 A/S는 안될까요ㅜㅜ 감사합니다.







































