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답변[re] 공유기 고장인듯 해요,,,

2010.04.16조회 408

안녕하세요~ 강기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

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펌웨어 업데이트 실패시 나타나는 전형적인 증상으로 해당 부분은 아래 방법으로 복구가 가능합니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!

해당 방법으로 3~4회 공유기 전원 on/ off 하면서 진행해 주시기바랍니다.

복구가 안되고 동일한 증상이 계속 발생시 다시한번 문의주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.


>>> 강기훈 님이 쓰신 내용 <<<
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>제가 쓰고 있는 공유기 모델은 G204 입니다.
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>한동안 아무런 이상 없이 잘 쓰고 있었는데
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>무선인터넷이 접속도 자주 끊기고 속도도 안나와서 이것저것 보다보니
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>펌웨어 업그레이드를 시켜주는 항목이 있더라구요.
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>그래서 자동으로 업그레이드를 시켰는데 10분이 지나도 반응이 없이 계속 창이
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>그대로 여서 공유기를 꺼버렸는데 여기서 문제가 생긴듯 싶어요
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>리셋도 시켜보고 cmd실행해서 192.168.0.1에 펌웨어를 수동으로 설치를 해도
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>time 어쩌고 오류뜨고
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>CPU불이 깜빡거리지 않고 계속 켜져 있어요,,,,
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>이러면 기계상 문제라는거 같던데
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>A/S보내야 하나요??
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>무상 A/S기간이 2년인 걸로 알고 있는데 인터넷쇼핑몰에
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>구매일을 보니까 08년 4월 2일 주문한 걸로 되어 있더라구요
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>2년 하고 몇일 밖에 안지났는데 무상 A/S는 안될까요ㅜㅜ 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 고장인듯 해요,,,
이름고객지원실
제품명101
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 강기훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 펌웨어 업데이트 실패시 나타나는 전형적인 증상으로 해당 부분은 아래 방법으로 복구가 가능합니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 해당 방법으로 3~4회 공유기 전원 on/ off 하면서 진행해 주시기바랍니다. 복구가 안되고 동일한 증상이 계속 발생시 다시한번 문의주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 강기훈 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 쓰고 있는 공유기 모델은 G204 입니다. > >한동안 아무런 이상 없이 잘 쓰고 있었는데 > >무선인터넷이 접속도 자주 끊기고 속도도 안나와서 이것저것 보다보니 > >펌웨어 업그레이드를 시켜주는 항목이 있더라구요. > >그래서 자동으로 업그레이드를 시켰는데 10분이 지나도 반응이 없이 계속 창이 > >그대로 여서 공유기를 꺼버렸는데 여기서 문제가 생긴듯 싶어요 > >리셋도 시켜보고 cmd실행해서 192.168.0.1에 펌웨어를 수동으로 설치를 해도 > >time 어쩌고 오류뜨고 > >CPU불이 깜빡거리지 않고 계속 켜져 있어요,,,, > >이러면 기계상 문제라는거 같던데 > >A/S보내야 하나요?? > >무상 A/S기간이 2년인 걸로 알고 있는데 인터넷쇼핑몰에 > >구매일을 보니까 08년 4월 2일 주문한 걸로 되어 있더라구요 > >2년 하고 몇일 밖에 안지났는데 무상 A/S는 안될까요ㅜㅜ 감사합니다.

[2010-04-16 03:52:37]
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