답변[re] 다시한번 질문드립니다.

안녕하세요~ 유승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 허브에 연결되어 있는 랜케이블 상태를 확인 하여 보시기로 하셨으며, 제품 점검을 원하시는 경우 제품을 입고하여 주시면 점검 후 연락드려 조치사항을 안내하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 유승원 님이 쓰신 내용 <<< > >아래와 같은 답변을 주셨는데.. >어떻게 하라는 말씀이신지는 모르겠는데... >한가지 확인한것을 더 말씀드리면.. > >인터넷공유기에서 원래 lg허브로 연결이 되는데... 이것을 iptime허브로 연결시키고 >iptime허브의 한개의 포트에 컴퓨터를 연결시키면 인터넷이 안됩니다. > >이렇다면 하여간 iptime 허브의 문제가 맞겠죠? >일단 저희가 급해서 허브 한개를 구입주문해놓았는데.. >고장난듯한 iptime 허브를 보내드리면 a/s부탁드립니다. > >=============================================== >안녕하세요~ 유승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. > >문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. > >LG 24 포트 허브와 SW2401을 연결시 일정 시간은 연결이 되나 시간이 지난 후 연결이 끊기는 증상으로 > >이러한 증상 발생시 SW2401 연결을 해제하여 LG 24 포트 허브만 연결시 이상이 없다면 SW2401 의 > >랜케이블 루프 현상으로 문제가 발생될 수 있습니다. > >허브 랜포트에서 나오는 케이블이 PC나 네트워크 장비가 아닌 허브의 랜포트로 연결이 되어 있는지 > >확인하여 주시기 바랍니다. > >확인이 어려운 경우 LG 24 포트 허브의 랜포트와 SW2401 의 랜포트만을 연결하여 증상을 확인 후 > >특별한 문제가 발생되지 않는경우 SW2401에 연결되는 랜케이블을 하나씩 연결하여 특정 랜케이블이 > >연결된 후 동일 증상이 발생되는 경우 해당 랜케이블이 연결되는 포트를 확인하여 주시기 바랍니다. > >또한 허브 제품의 무상 A/S 기간은 구입일로 부터 2년 이며, 구입영수증이 없는 경우 제품 제조일로 부터 >2년 3개월가 가능합니다. > >감사합니다. > > >>>> 유승원 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요. >> >>일단 하나로통신을 쓰고있고... ip공유기를 사용하여 LG 24포트 허브와 IPTIME 24포트 허브를 쓰고 있습니다. >> >>IP공유기에서 LG 24포트 허브로 선이 들어가고.. 그 하위로 IPTIME SW2401이 들어갑니다. >> >>지금 약 1년동안 아무런 문제 없이 사용하였습니다. >> >>그런데 어제 그저께 저녁부터 갑자기 사용이 안되는것 입니다. >> >>증상은 인터넷연결이 안되며.. 내부 네트워크도 안됩니다. >> >>허브를 살펴보면 불들어오는것 등 아무런 이상도 없어 보입니다. >> >>LG허브의 24번포트와 IPTIME허브의 23번포트와 연결이 되어 있는데.. >> >>이 선을 빼버리면 인터넷이 되고 네트워크도 됩니다. >> >>이상태에서 다시 IPTIME허브를 연결하면... 되는듯 하다가 약 5분후에 다시 안됩니다. >> >>그래서 IPTIME에 공유기를 직접연결해봤더니 아무것도 안됩니다. >> >>정상적으로 1년동안 사용하던 것인데.. 이러면.. 고장난 것 맞죠? >> >>A/S는 어디로 보내면 되는지와.. 얼마나 시간이 걸릴지 알려주세요. >> >>그리고 무상A/S 2년 맞나요? > 감사합니다.