인터넷 문제

Question

아침에 갑자기 인터넷이 되지 않았읍니다
왜 그런가요? 공유기까지 들어오는 선에는 문제가 없는것으로 인터넷회사 확인

공유기 전원을 꺼다가 다시 켜는 것을 여러번 하니까 돌아옵니다

공유기 뭐가 문제인가요?

공유기나 선이 문제면 계속않되야되는데 되다가 않되다가 하는것은 왜그런지?

유선으로 전화부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김윤태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 인터넷 연결이 안되고 전원 재인가시 다시 정상작동되는 증상으로 보아 제품동작중 멈추는 증상일 가능성이 높아보입니다. 해당 증상발생시 공유기의 run램프를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적인 경우 1초에 한번씩 깜빡거리며 켜져있거나 꺼져서 고정되어있는경우 제품의 문제가 생겼을 가능성이 높아보입니다. 해당증상확인후 차후 증상 발생된 상태에서 문의주시면 연락드려 이상유무 확인해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김윤태 님이 쓰신 내용 <<< > > 아침에 갑자기 인터넷이 되지 않았읍니다 > 왜 그런가요? 공유기까지 들어오는 선에는 문제가 없는것으로 인터넷회사 확인 > > 공유기 전원을 꺼다가 다시 켜는 것을 여러번 하니까 돌아옵니다 > > 공유기 뭐가 문제인가요? > > 공유기나 선이 문제면 계속않되야되는데 되다가 않되다가 하는것은 왜그런지? > > 유선으로 전화부탁드립니다 감사합니다.