답변[re] 계속 host not found가 떠요

안녕하세요~ 김다영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설치도우미로 설치가 정상적으로 진행되지 않는 상태로 보입니다. 이와같은경우 아래 방법으로 공유기설치를 수동으로 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 해당환경에서 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려문의 답변드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김다영 님이 쓰신 내용 <<< > >ping 시험 후에 다음 누르면 인터넷 연결 설정으로 넘어가잖아요 >그때부터  URL에 대한 IP 주소가 아닌 host not found 뜨네요 >이건 그렇다치고 고정IP 방식인것 같아서 IP주소 입력까지 다 하고 인터넷 연결 확인을 눌러도 다시 host not found가 떠요 >아예 인터넷 연결이 안되고 있어요 벌써 4일째입니다 >공유기 초기화까지 해서 여러번 해봤지만 계속 저런 상태네요 >그리고 IP주소 입력할때 외부 IP주소를 입력하라는데 내 네트워크 IP주소 확인 단계에서 뜨는 IP주소를 쓰면 안되나요?? >외부 IP주소가 뭔지 모르겠어요ㅠㅠ >참고로 OS는 윈도우 7 사용하고 있습니다 감사합니다.