잦은 인터넷 접속 끊김 현상

Question

수고 많으십니다.

현재 x1005 모델을 사용중이며 인터넷 회선은 MyIP 2개 회선을 물려서 사용중에 있습니다.

인터넷 접속이 자주 끊어지는 증상이 있어 KT측에 수차례 문의를 했으며 방문하여 선로 점검시 이상이 없다는 답변만을 받고 있는 상태입니다.

ping 테스트를 진행 하면 timeout 메세지가 2~3회 씩 자주 뜨는 상태이며

Reply from 192.168.0.1: Destination net unreachable.
이런 메시지가 굉장히 자주 나오는 상태입니다. 한번 나오기 시작하면 약 1분 가량 지속되며 공유기의 문제인가 싶어 동일 모델의 다른 제품으로 교체 설치를 해보아도 증상을 동일 하네요

아는게 없으니 그저 답답할 뿐입니다.

현재 공유기 펌웨어는 1.34버전을 그대로 사용중입니다. 해결 방법에 대해 답변좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한선종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 연결된 PC에서 ping 테스트시 지속적인 끊김증상이 발생되신다면 정확한 원인파악을 위해 공유기 설정화면에 접속하여 시스템정보에 시스템로그를 확인해보시기바랍니다. WAN포트상에 끊김이 발생되었다면 로그기록 중 끊김관련 로그를 확인할수 있으나 다른문제로 인한 끊김일 경우 내부ip충돌이나 ip할당상태가 기록되어 있습니다. 기재해주신 증상만으로는 정확한 문제점을 파악할수 없으나 가능하시다면 최신펌웨어 7.10 버전으로 펌웨어 업그레이드를 진행해주시기 바라며, 동일모델로 테스트시에도 동일문제가 발생되셨다면 기기적인 이상일 가능성보다는 내부로컬상에 충돌이나 특정PC의 과도한 트래픽 유발로 인해 발생된 문제일 가능성이 있습니다. 감사합니다. >>> 한선종 님이 쓰신 내용 <<< > >수고 많으십니다. > >현재 x1005 모델을 사용중이며 인터넷 회선은 MyIP 2개 회선을 물려서 사용중에 있습니다. > >인터넷 접속이 자주 끊어지는 증상이 있어 KT측에 수차례 문의를 했으며 방문하여 선로 점검시 이상이 없다는 답변만을 받고 있는 상태입니다. > >ping 테스트를 진행 하면 timeout 메세지가 2~3회 씩 자주 뜨는 상태이며 > >Reply from 192.168.0.1: Destination net unreachable. >이런 메시지가 굉장히 자주 나오는 상태입니다. 한번 나오기 시작하면 약 1분 가량 지속되며 공유기의 문제인가 싶어 동일 모델의 다른 제품으로 교체 설치를 해보아도 증상을 동일 하네요 > >아는게 없으니 그저 답답할 뿐입니다. > >현재 공유기 펌웨어는 1.34버전을 그대로 사용중입니다. 해결 방법에 대해 답변좀 부탁드립니다. 감사합니다.