저기요 질문이 있는데요

제가 여기 회사꺼 Q504를 사용하고있거든요 저희집 컴퓨터는 2대입니다 근데 제가 이번에 게임톡/엔씨톡 이라는걸 하려고하는데 이것들은 보이스챗? 같은걸루 컴퓨터로 상대방과 대화를 할수있는건데요 제가 이걸하려고하는데요... 근데 자꾸 초반에는 상대방의 목소리가 잘들리다가 갑자기 몇분후면 무조건 컴퓨터의 모든 소리가 죽어버립니다.. 컴퓨터 게임소리도 안들리고 상대방의 목소리도 안들리는... 그런 현상이 생기게 되거든요 그래서 게임톡에서 네트워크 검사를 해보니 - 방화벽 또는 NAT(인터넷 공유기)의 설정이 너무 엄격하여 게임톡을 사용할 수 없습니다. 라는 말이 뜨더군요. 설정을 내려서 하든가 어떻게든 게임톡같은 보이스챗을 하고싶은데 그게 안되내요 그래서 설정을 낮추려고 하는데 어떻게 해야하나요?