N2 제품교환 후 인터넷 연결 불량

Question

n2 사용자인데요..

처음 구매한 제품이 무선인터넷끊김현상이 지속적으로 나타나서

지난주말에 a/s 센터를 통해서 새제품으로 교환받았습니다.

처음 설치하고 1일은 정상으로 인터넷(유선)접속되었는데요..

다음날 인터넷 접속 끊기면서 연결이 안되고 있습니다.

체크해보니 렌선, 아답터등은 모두 정상이구요..

iptime 제품은 as가 마음에 들어서 구매했던거고

실제로 엔지니어님들 친절하게 점검해주셨지만..

정말로 이제품을 그냥 환불받고 싶습니다.

2~3달 고생하고 새로 교환한 제품인데,

교환품도 문제가 있어서 연결이 불량하니, 제품자체의 신뢰도가 없어졌습니다.

답변부탁드립니다.

수고하세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 알뤼르 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용시 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 증상은 현재 외부에 계신상황으로 정확한 안내가 어려웠으며 해당 제품을 발송후 당사에서 테스트후 발송해드리 도록 하겠으며 발송되는 제품은 정확히 테스트하여 안내해드리겠습니다. 감사합니다. >>> 알뤼르 님이 쓰신 내용 <<< > > >n2 사용자인데요.. > >처음 구매한 제품이 무선인터넷끊김현상이 지속적으로 나타나서 > >지난주말에 a/s 센터를 통해서 새제품으로 교환받았습니다. > >처음 설치하고 1일은 정상으로 인터넷(유선)접속되었는데요.. > >다음날 인터넷 접속 끊기면서 연결이 안되고 있습니다. > >체크해보니 렌선, 아답터등은 모두 정상이구요.. > > iptime 제품은 as가 마음에 들어서 구매했던거고 > >실제로 엔지니어님들 친절하게 점검해주셨지만.. > >정말로 이제품을 그냥 환불받고 싶습니다. > >2~3달 고생하고 새로 교환한 제품인데, > >교환품도 문제가 있어서 연결이 불량하니, 제품자체의 신뢰도가 없어졌습니다. > >답변부탁드립니다. > >수고하세요~ 감사합니다.