답변[re] 어제 전화 드렸었는데요

안녕하세요~ 오동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 원격으로 공유기 설정화면에 접속시 공유기와 노트북의 근거리에서 무선 수신율이 낮음으로 공유기와 랜카드의 링크연결상태가 불안정한 경우로 보여지며 설정이후 동일 증상으로 우선 노트북의 무선랜카드를 업데이트하여 사용해 보시기 바라며 아래의 방법을 참고하여 a/s절차를 확인해 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오동진 님이 쓰신 내용 <<< > >무선신호가 안잡힌다고 ... >전화드렸더니 best1번 5번 하라고 하시더라구요.. >했는데도 안되네요 ;; >장비문제인가요 ? 감사합니다.