인터넷 전화 끊김 현상

Question

N6004 모델을 사용하고 있는 사용자 입니다.
다름이 아니라 인터넷전화가 끊겨버려서 질문 드립니다.
지금 사용하고 있는 인터넷종류는 KT FTTH-스페셜과 쿡TV와 쿡인터넷전화를 사용하고 있습니다.
전화기는 와이파이 지원되는 인터넷 전화기 이며 인터넷 끊김현상은 전혀 없이 잘 사용하고 있습니다.
하지만 인터넷 전화가 끊겨버립니다 전화자체에서 연결되어있다가도 연결이 끊겨버리고 그럽니다 그래서 KT기사를 불러서 점검을 받았는데 이상이 없다는 것입니다.
인터넷 전화기 모델은 ds201-810w 이라는 모델이구요 전화가 하루동안 잘되었다가 끊겨 버리곤 합니다 공유기가 방에 있고 전화가 거실에 있습니다 방에서 거실까지는 5미터이내 입니다. 공유기 설치위치에서 벽을따져보면 불과 2미터정도 될것 입니다. 집평수가 큰평수가 아니기에 거리는 멀지도 않습니다 전화기 안테나 송신률을 보면 항상 가득 차있습니다.
그리고 오늘 또 KT기사를 불렀는데 쿡AP를 설치해주고 갔습니다 쿡AP모델은 ABN-505L입니다.
공유기 보안값도 설정해보고 제가 해볼수 잇는건 다해봤습니다 하지만 그때 뿐이고 또 전화기가 자동으로 끊겨버리거나 네트워크가 단절되고 재연결하고 그럽니다.
오늘 쿡AP(ABN-505L)를 설치해주고 갔는데 KT기사말이 공유기 문제라고 하는데 제 생각은 전혀 공유기는 문제가 없습니다. 지금 2컴사용하고 있는데 인터넷 끊김현상 전혀없이 사용하고 있습니다. 그리고 n6004모델쓰기전에 썼던 KT에서 준 AP구형(이건모델명을 봐야됩니다 지금 집이 아니라서)이 있습니다 그놈을 쓸때도 끊겼습니다. 그러면 도대체 뭐가 문제입니까?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 무선인터넷전화기가 WiFi 방식인 상태에서 KT 에서 제공한 전화기용 AP에 무선연결시 무선연결이 끊어지는 문제는 공유기와는 관련이 없으며 확인이 가능하시다면 공유기를 제거하고 인터넷회선을 KT에서 제공한 전화기용 AP에 연결하신 상태에서 인터넷전화기를 전화기용 AP에 무선으로 연결하여 끊김이 발생하는지 확인을 하셔서 전화기 AP의 문제를 확인하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김기영 님이 쓰신 내용 <<< > >N6004 모델을 사용하고 있는 사용자 입니다. >다름이 아니라 인터넷전화가 끊겨버려서 질문 드립니다. >지금 사용하고 있는 인터넷종류는 KT FTTH-스페셜과 쿡TV와 쿡인터넷전화를 사용하고 있습니다. >전화기는 와이파이 지원되는 인터넷 전화기 이며 인터넷 끊김현상은 전혀 없이 잘 사용하고 있습니다. >하지만 인터넷 전화가 끊겨버립니다 전화자체에서 연결되어있다가도 연결이 끊겨버리고 그럽니다 그래서 KT기사를 불러서 점검을 받았는데 이상이 없다는 것입니다. >인터넷 전화기 모델은 ds201-810w 이라는 모델이구요 전화가 하루동안 잘되었다가 끊겨 버리곤 합니다 공유기가 방에 있고 전화가 거실에 있습니다 방에서 거실까지는 5미터이내 입니다. 공유기 설치위치에서 벽을따져보면 불과 2미터정도 될것 입니다. 집평수가 큰평수가 아니기에 거리는 멀지도 않습니다 전화기 안테나 송신률을 보면 항상 가득 차있습니다. >그리고 오늘 또 KT기사를 불렀는데 쿡AP를 설치해주고 갔습니다 쿡AP모델은 ABN-505L입니다. >공유기 보안값도 설정해보고 제가 해볼수 잇는건 다해봤습니다 하지만 그때 뿐이고 또 전화기가 자동으로 끊겨버리거나 네트워크가 단절되고 재연결하고 그럽니다. >오늘 쿡AP(ABN-505L)를 설치해주고 갔는데 KT기사말이 공유기 문제라고 하는데 제 생각은 전혀 공유기는 문제가 없습니다. 지금 2컴사용하고 있는데 인터넷 끊김현상 전혀없이 사용하고 있습니다. 그리고 n6004모델쓰기전에 썼던 KT에서 준 AP구형(이건모델명을 봐야됩니다 지금 집이 아니라서)이 있습니다 그놈을 쓸때도 끊겼습니다. 그러면 도대체 뭐가 문제입니까? 감사합니다.