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답변[re] 무선 인터넷이 너무 느려요

2010.04.05조회 329

안녕하세요~ 이종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.

무선 끊김 증상이 발생하신다면 먼저 공유기의 무선 설정을 최적화 하시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우

공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정 메뉴에서

Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 고객님께서 사용하시는  무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이종훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>지난 주 토요일 날 무건 받았습니다.
>그런데, 무선 인터넷이 너무 자주 끊기고 UCC는 3초에 한 번씩 끊김니다.
>
>설정 어떻게 잡는지 확인 부탁 드립니다.
>원래 그런거라면, 환불 부탁 드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 인터넷이 너무 느려요
이름고객지원실
제품명158
인터넷 회선파워콤 광랜
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안녕하세요~ 이종훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 무선 끊김 증상이 발생하신다면 먼저 공유기의 무선 설정을 최적화 하시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선 고급설정 메뉴에서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 고객님께서 사용하시는  무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이종훈 님이 쓰신 내용 <<< > >지난 주 토요일 날 무건 받았습니다. >그런데, 무선 인터넷이 너무 자주 끊기고 UCC는 3초에 한 번씩 끊김니다. > >설정 어떻게 잡는지 확인 부탁 드립니다. >원래 그런거라면, 환불 부탁 드립니다. 감사합니다.

[2010-04-05 04:02:10]
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