설치도우미 실행시 컴퓨터가 다운돼요

Question

제목 그대로
설치도우미 실행 하려고 클릭만 하면 컴퓨터에 블루스크린이 뜨면서
하드에 오류가 생겼다고 메세지가 뜨네요.
컴퓨터에 문제가 있는건지 도대체 뭐가 문제인지...
어떻게 해야 하는지 좀 알려주세요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강효선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님의 PC와 설치도우미의 충돌로 인하여 오류 메시지가 발생하는것으로 보입니다.

이럴경우 공유기와 연결된 PC에서 설치도우미를 실행하지 마시고 직접 공유기의

관리도구로 접속하셔서 수동으로 진행을 해주시면 됩니다.

공유기와 연결된 PC에서 인터넷 익스플로어 창을 여시고 주소창을 모두 지우신후

192.168.0.1을 입력하시면 공유기의 관리도구 화면에 접속이 가능합니다.

아래 링크에서 동적IP 방식을 보고 설정해 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 강효선 님이 쓰신 내용
제목 그대로
설치도우미 실행 하려고 클릭만 하면 컴퓨터에 블루스크린이 뜨면서
하드에 오류가 생겼다고 메세지가 뜨네요.
컴퓨터에 문제가 있는건지 도대체 뭐가 문제인지...
어떻게 해야 하는지 좀 알려주세요 ㅠㅠ
감사합니다.