답변[re] (g504 펌웨어 업데이트 실패) 정말 답답하네요...

안녕하세요~ 김태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 펌웨어 업데이트가 정상적으로 되지 않아 정상동작을 하지 않는 경우 공유기를 입고하여 점검 받아 주시기 바랍니다. 제품 무상 A/S 경우 구입일로 부터 2년, 구입영수증이 없는 경우 제품 제조일로 부터 27개월이나 구입후 1개월 이상되신 경우 제품 입고시 A/S 규정상 편도 비용을 고객님께서 부담을 하여 주셔야 합니다. 아래 링크를 참고하여 제품을 입고하여 주시면 점검 후 연락드려 조치사항을 안내하여 드리겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김태훈 님이 쓰신 내용 <<< > >몇달전 자동 펌웨어업데이트하다가 원인도 모르게 업데이트 실패되면서 >공유가 G504가 바보가 됐습니다~ > >그래서 홈페이지에 있는 모든 복구방법을 다 동원하였지만(공장초기화, tftp등등) >다 실패했습니다. > >저는 어떻게 해야될까요? 정말 이것때문에 속썩은거 생각하면..한숨만 나옵니다. >우편보내고 또 받는것도 일이기에 참 암울하네요...그것도 제잘못도 아닌데에 >택배비까지 부담하라니 이건 문제 있는건 아닌지요? >답변 부탁드립니다. > > >아래글은 저와 증상이 비슷하여 참고하시라고 가져왔습니다. > > >>>> 유진영 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요 g504 사용자인데, > >>다시 켜더라도 파워, cpu, 등이 계속 점등된 상태로 깜박이지 않고, >> >>공장 초기화, tftp를 사용한 수동 펌웨어 업데이트 등을 시도해봤지만, >> >>역시 먹혀들어가지 않습니다. >> >>AS를 보내야할 것 같은데, 구입한지가 좀 되서 어떤 AS 정책을 따라야 하는지 공지바랍니다. >> >> > 감사합니다.