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답변[re] 무선랜이 자꾸 끊깁니다.

2010.03.31조회 227

안녕하세요~ 김민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 하신뒤 노트북의 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.



감사합니다.


>>> 김민호 님이 쓰신 내용 <<<
>
>N504를 설치하고 SSID 마법사를 통해서 설정도 맞췄습니다. >현재 무선랜은 노트북만 이용하는데 노트북에 인터넷이 잡히는데 >계속 주기적으로 끊기는 현상이 발생합니다. >SMARTSCAN인가 하는 것도 검색해서 해봤는데 소용이 없네요. >제가 다른 곳에서는 이 노트북으로 무선랜을 잘 썼거든요. >뭐가 문제인가요? 답변 부탁드릴게요. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선랜이 자꾸 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선지역케이블방송 인터넷
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안녕하세요~ 김민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 하신뒤 노트북의 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김민호 님이 쓰신 내용 <<< > >N504를 설치하고 SSID 마법사를 통해서 설정도 맞췄습니다. >현재 무선랜은 노트북만 이용하는데 노트북에 인터넷이 잡히는데 >계속 주기적으로 끊기는 현상이 발생합니다. >SMARTSCAN인가 하는 것도 검색해서 해봤는데 소용이 없네요. >제가 다른 곳에서는 이 노트북으로 무선랜을 잘 썼거든요. >뭐가 문제인가요? 답변 부탁드릴게요. 감사합니다.

[2010-03-31 03:47:33]
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