설치도우미 실행시 에러라고 뜹니다~!

Question

시디로 프로그램 설치후 ipTIME 설치 도우미실행 시키면 에러창이 뜹니다.

STOP:c000021a Unknown Hard Eroor

이렇게떠요~ 왜그런거죠?
N104M 유뮤선공유기쓰고있고요
설치해서 작동은 되는데... 암튼 확인하시고 빠른연락부탁드려요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변 들렸습니다. 설치도우미와 고객님 PC의 충돌에 의하여 충돌이 발생한것으로 예상이 됩니다. 설치도우미는 공유기와 인터넷을 연결시켜주는 것을 도와주는 프로그램입니다. 고객님께서 현재 공유기를 통하여 인터넷에 정상적으로 연결되어 있으시면 따로 설치도우미를 진행하실 필요는 없습니다. 무선 사용을 위해서는 무선랜 가이드를 참고하시면서 진행을 해주시면됩니다. 또한 관리도구 접속은 인터넷 익스플로어 주소창을 지우시고 192.168.0.1을 쓰시고 엔터를 치시면 접속이 가능합니다. 위의 방법이 안되실경우 시작 - 실행에서 http://192.168.0.1 로 접속을 해보시기 바랍니다. 다른문의가 있으시면 고객지원센터(1544-8695)를 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송재호 님이 쓰신 내용 <<< > >시디로 프로그램 설치후 ipTIME 설치 도우미실행 시키면 에러창이 뜹니다. > >STOP:c000021a Unknown Hard Eroor > >이렇게떠요~ 왜그런거죠? >N104M 유뮤선공유기쓰고있고요 >설치해서 작동은 되는데... 암튼 확인하시고 빠른연락부탁드려요~ 감사합니다.