a/s문의

Question

빨간불이들어오고 먹통이네요
a/s받아야겠죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍창의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 현재 제품을 가지고 계시지 않아 정확한 판단은 불가능합니다. 제품이 정상동작일 경우 전원 LED는 항시 켜있고, CPU LED는 1초에 한번씩 점멸을 합니다. 만약 위의 동작을 하지 않을 경우 AS를 받으셔야합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 홍창의 님이 쓰신 내용 <<< > >빨간불이들어오고 먹통이네요 >a/s받아야겠죠? 감사합니다.