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답변[re] 펌웨어 업그레이드 후 무한 재부팅됩니다.

2010.03.26조회 513

안녕하세요~ 윤성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 공유기 제품이 자동 재부팅되는 증상이 발생하였다면 전원 부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기 바랍니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이실경우 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 윤성호 님이 쓰신 내용 <<<
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>N504 사용자입니다. (안테나 3개짜리)
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>며칠전 펌웨어 업그레이드를 했습니다.
>무선인터넷 ping -t 를 하면 한번씩 끊기거든요. 업글하면 좋아질 것 같아서..
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>관리자 프로그램에 가니 자동 업그레이드 메뉴가 있어서 눌렀습니다.
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>어떤 설치프로그램이 나오고 로그인 아이디와 암호를 넣으라길래 넣었습니다.
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>그런 후 막 업그레이드를 하더니 좀 있다 인터넷 네이버가 살짝 되다가
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>1초 후부터는 인터넷이 안되어 공유기를 보니 깜빡깜빡하다가 마지막 순간에
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>파란불 5개가 한꺼번에 번쩍 하고 다시 모두 다 꺼지고 처음부처 무한반복입니다.
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>가만히 보면 재부팅을 하는 것 같이 보입니다.
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>어떻게 하면 되나요?
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>(지금은 예전에쓰던 anygate 802.11g 제품을 쓰고있는데 ping 끊기는 현상이 없네요) 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 펌웨어 업그레이드 후 무한 재부팅됩니다.
이름고객지원실
제품명112
인터넷 회선SK브로드밴드
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안녕하세요~ 윤성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기 제품이 자동 재부팅되는 증상이 발생하였다면 전원 부분의 이상증상으로 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기 바랍니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이실경우 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤성호 님이 쓰신 내용 <<< > >N504 사용자입니다. (안테나 3개짜리) > >며칠전 펌웨어 업그레이드를 했습니다. >무선인터넷 ping -t 를 하면 한번씩 끊기거든요. 업글하면 좋아질 것 같아서.. > >관리자 프로그램에 가니 자동 업그레이드 메뉴가 있어서 눌렀습니다. > >어떤 설치프로그램이 나오고 로그인 아이디와 암호를 넣으라길래 넣었습니다. > >그런 후 막 업그레이드를 하더니 좀 있다 인터넷 네이버가 살짝 되다가 > >1초 후부터는 인터넷이 안되어 공유기를 보니 깜빡깜빡하다가 마지막 순간에 > >파란불 5개가 한꺼번에 번쩍 하고 다시 모두 다 꺼지고 처음부처 무한반복입니다. > >가만히 보면 재부팅을 하는 것 같이 보입니다. > >어떻게 하면 되나요? > >(지금은 예전에쓰던 anygate 802.11g 제품을 쓰고있는데 ping 끊기는 현상이 없네요) 감사합니다.

[2010-03-26 02:36:00]
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