방금 A/S 보냈던 NX505 받았습니다.

Question

그런데 보내기 전과 증상이 동일합니다.

1. 공유기에 전원만 연결(랜선은 모두 해제)해도 WAN 옆에 있는 12345에 불이 다 들어옵니다. 원래 랜선을 연결하는 곳에만 들어와야 되는 것 아닌지요?
2. 그래서 리셋하려고 리셋버튼 누른채 전원연결하고 20-30초 지나도 리셋도 안된는군요.
3. 다시 A/S 보내야 된다면 제가 대한통운 착불로 보내면 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. cpu off 증상으로 차후 다시한번 입고하여 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 감사합니다. >>> 최민석 님이 쓰신 내용 <<< > > 그런데 보내기 전과 증상이 동일합니다. > > 1. 공유기에 전원만 연결(랜선은 모두 해제)해도 WAN 옆에 있는 12345에 불이 다 들어옵니다. 원래 랜선을 연결하는 곳에만 들어와야 되는 것 아닌지요? > 2. 그래서 리셋하려고 리셋버튼 누른채 전원연결하고 20-30초 지나도 리셋도 안된는군요. > 3. 다시 A/S 보내야 된다면 제가 대한통운 착불로 보내면 되나요? > > > 감사합니다.