답변[re] N704M 제품 구매 후기입니다..다른분들 참조하세요..

안녕하세요~ 김종필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분처럼 하드웨어상으로 N704제품과 N704M의 무선 및 NAT 성능은 동일하고 판매량에 비하여 해당 증상으로 인한 불량율이 많은것은 아닙니다. 말씀해주신 부분에 대해서는 저희측에서 다시한번 점검을 하도록 하겠습니다. 통화 상담시 불편한 마음이 생기셨다면 다시한번 사과 말씀드립니다. 감사합니다. >>> 김종필 님이 쓰신 내용 <<< > >저두 그렇습니다.. >이제품 구매전 n704를 너무 잘사용하고있기때문에 집에 쓸려구 N704M구매 했는데 >속도가 자꾸 떨어집니다.. >그래서 N704제품을 집에서 테스트해보니 잘되네요.. 꾸준히 54M가 나옵니다.. >N704M은 속도가 1M 까지 떨어지기도하네요.. >이제품 구매 절대 비추입니다.. >N704M 구매 하신분들 중 불만 사례모아서 단체 A/S나 환불조치로 하고싶을 정도입니다. >전 A/S도 IPTIME이 좋다고 생각했는데 오늘전화해보니 아니더군요.. >고장이면 A.S맡기고 고치면 보내준다는 배짱.(초기불량인데ㅠㅠ) 최소 택배보내고 받고 >A/S 고쳐보고 고친걸 보내거나 못고치면 새걸 보내겠죠? 일주일은 쓰지마라는 말씀.. >물론 충분히 테스트해서 판매 한거겠지만 생산 시스템에 문제가 있거나 잘못된 사례가 >제품 출시 하자마자 많은거 같은데 빨리 시정하는 자세를 보여줬으면 합니다. >불량제품을 구매한 소비자에게 손실을 입혔다면 최소한 미안한 마음이라도 가졌으면 합니다. >택배비부담할테니 물건보내라 확인하고 보내겠다..이건 좀 아니지 않은가 하네요.. >물론 잘되는 분도 있겠죠 하지만 새제품이  뽑기라고 생각하면 잘못뽑은 소비자만 재수없는건가요? > > IPTIME 제품이 좋아서 제가 전산실 근무하기땜에 >주위에 많이 권유 해줍니다.. 하지만 더이상 그러고 싶지않군요.. > > > > > >>>> 최한욱 님이 쓰신 내용 <<< >> >> >>제품 구매는 지난 20일 토요일에 >>국제전자센터에서 새제품이라는 권유로 구입했습니다. >> >> >>무선기능에 문제 있습니다 ! >> >> >>ipTIME에서 설정하라는 모든 설정은 다 해본 상태입니다. >>(SSID, 채널설정, 보안설정등등) >> >> >>아래 보니까 저랑 거의 비슷한 문제점을 지적하신 분들이 계신것을 봐서 >>제품 자체의 문제가 아닌가 생각됩니다. >> >> >>[문제점] >> >>-  접속이 계속 끊어짐 (접속강도는 좋다고 나옴) >> >>-  접속이 되더라도 접속 속도가 계속 왔다갔다함 >>   (1M,13.5M ~ 150M, 주로 13.5M로 잡혀있음) >> >>- 접속 속도가 그렇더라도 실제 로딩 속도도는 >>   Mbps가 안나옴. 한세월 다운로드... >> >>- 공유기 코앞에서 해도 잘 안됨 >> >>- 보안설정하면 아예 거의 안됨 >> >> >>별도로 가지고 있는 N6004, G type 공유기는 >>아주 잘 됩니다. >> >>주변 가족들 모두 IPTIME 공유기를 사용하는데 >>이런 경우는 처음입니다. >> >>아무리봐서 제품 구매한 N704M 제품은 >>문제가 있는 것으로 보입니다. >> >>차라리... N6004 살 껄 .... 하는 후회.... >> >>3일 동안 고생한 것 생각하면 ... >>이번에 좀 실망했습니다. >> >>환불이나 교환이나 .. 뭐 해결을 하고 싶습니다. >>빠른 조치 부탁드리겠습니다. >> >>수고하세요. >> > >>  수고많습니다. >> >>  앞전에 504 모델을 사용하다가 이번에 N-704M모델로 교체를 했는데 교체를 하고 나니 유선은 아무 문제가 없는데 무선이 시도 때도 없이 신호가 끊어 집니다. >>(시도 때도 없다 함은 잦을때는 5분도 안되는 간격이고 또 돌아갈때는 1시간 이상 갈 때도 있습니다) >> >>   데스트탑 2대와 넷북1대가 무선을 사용하고 있는데 3개를 동시에 켜놓고 봐도 똑 같습니다. >>   신호는 끊어져도 트레이에 있는 유틸에서는 감도가 양호하다고 나오는 경우도 많고 또 어떤때는 접속이 끊어진걸로 표시가 되기도 합니다. >> >>  문제는 끊어졌다가 경우에 따라 자동으로 다시 접속이 되기도 하고 또 어떤때는 공유기 전원를 껐다가 켜기도 합니다. >> >>  그래서 공유기 문제인가 싶어 공유기를 동일한 모델로 교체도 해봤고 또 새로 나온 같은 704모델인데 크기가 작아진 안테나 좁은면에 꽃는 걸로도 교체를 해봤으나 동일한 증상이 반복이 됩니다. >> >>   따라서 공유기 문제는 아닌 것 같기도 한데 앞전 504 모델을 사용을 할 때는 아무 문제없이 몇년을 사용을 했었습니다. >> >>   이게 공유기 문제가 아니라면 어떤 부분에 문제가 있어 이런 현상이 생기는지 해결책이 있는지 물어봅니다. >>  잘 사용하다가 이제 와서 방마다 줄을 깔 수도 없고 아들래미 딸래미들은 짜증을 팍팍 내 쌓고... 머리가 아푸네요. >> >>    시원한 해결책 함 기대해 봅니다. >> >>* P.S 첨부한 사진 2장은 내 공유기가 잡혔을때와 잡히지 않을 때 입니다. >> > > > 감사합니다.