설치도우미가 안되요

Question

설치도우미를 실행하면 컴퓨터가 다운이 되는데요

그래서 수동으로 설치하려고했는데

http://192.168.0.1 접속이 안되더라구요

그래서 게시판에 쓰려고했는데 고객센터전화번호 뜨더라구요

그래서 어제 저녁에 고객센터에 전화도했는데 안되고

답변 부탁드립낟.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최원우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 야간에도 9시 45분까지 전화 상담이 가능합니다. 사용하시는 컴퓨터의 ip대역이 192.168.0.x대역인지 확인해주시기 바랍니다. 저희 공유기는 IP가 192.168.0.1을 이용합니다. 하지만 컴퓨터의 IP가 192.168.0.X 가 아닌 경우 접속이 불가하기 때문에 IP를 확인하셔서 수동으로 기입이 되어 있을 경우 메모 하시고 자동으로 변경해서 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.x 이면서 접속이 안되는 경우 제품을 초기화 후 접속을 하시면 정상적인 접속이 가능하실 것입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 최원우 님이 쓰신 내용 <<< > >설치도우미를 실행하면 컴퓨터가 다운이 되는데요 > >그래서 수동으로 설치하려고했는데 > >http://192.168.0.1 접속이 안되더라구요 > >그래서 게시판에 쓰려고했는데 고객센터전화번호 뜨더라구요 > >그래서 어제 저녁에 고객센터에 전화도했는데 안되고 > >답변 부탁드립낟. 감사합니다.