공유기가 동작하지 않네요.

Question

현재 pwr에만 불이 들어와있는 상태고

run이나 wan, 나머지에는 아예 불이 들어오질 않네요.

하드웨어 리셋도 시도해봤지만 리셋 자체가 안되네요.

A/S 받아야 하는건가요?

만약 연락 주실거면 3~4시 사이는 피해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김제훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기 전원인가시 PWR에만 램프가 점등되신다면 제품 또는 아답터상에 문제가 발생된 부분으로 이러한경우 다른아답터 연결을 통해 정상동작여부를 확인해보시기 바랍니다.

만약 다른 아답터 테스트가 불가하시다면 해당제품과 아답터를 동봉하여 당사로 입고해주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김제훈 님이 쓰신 내용
현재 pwr에만 불이 들어와있는 상태고

run이나 wan, 나머지에는 아예 불이 들어오질 않네요.

하드웨어 리셋도 시도해봤지만 리셋 자체가 안되네요.

A/S 받아야 하는건가요?

만약 연락 주실거면 3~4시 사이는 피해주세요.
감사합니다.