한쪽컴퓨터가 공유기인식이안됩니다

Question

데스크탑 두대에 유선으로 공유기를 사용하고자 합니다.
컴퓨터는 바로 마주보고있구요.
쿡 인터넷을 쓰는데, 공유기를 거쳐서 연결을 하니
원래 있던 컴퓨터에서 공유기에 꼽은 선이 인식이 안됩니다.
다른 쪽 컴퓨터는 신호도 오고 로그인해서 인터넷사용이 가능합니다.
원래컴퓨터를 쿡 모뎀과 바로 연결하면 인터넷이 가능합니다.
원래 컴퓨터를 1,2,3,4 어디에 꼽아도 램프등이 오지 않습니다.
다른 컴퓨터는 다 들어오구요.
컴퓨터 수리 아저씨를 불렀더니 공유기의 문제이거나, pc 의 랜카드 문제라고 수리를 해야한다고 하네요.
대체 뭐가 문제인 걸까요.? ㅜㅜ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정정화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 다른pc는 공유기를 통해서문제가 없다면 랜케이블 이나 pc랜카드의 특성으로 인하여 발생되는 문제로 보입니다. 우선 랜카드드라이버를 최신버전으로 업데이트 하여 주시기 바라며 랜선도 교체하여 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 특정pc에서만 연결이 안되는 증상이 발생된다면 해당pc의 점검이 필요한 상태로 보입니다. 일반적으로 케이블만 연결하면 자동으로 연결되어야 하며 공유기의 1~4 번 포트불량이 아니라면 케이블이나 랜카드를 교체하여 테스트를 진행해 보아야 합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 정정화 님이 쓰신 내용 <<< > > > 데스크탑 두대에 유선으로 공유기를 사용하고자 합니다. >컴퓨터는 바로 마주보고있구요. >쿡 인터넷을 쓰는데, 공유기를 거쳐서 연결을 하니 >원래 있던 컴퓨터에서 공유기에 꼽은 선이 인식이 안됩니다. >다른 쪽 컴퓨터는 신호도 오고 로그인해서 인터넷사용이 가능합니다. >원래컴퓨터를 쿡 모뎀과 바로 연결하면 인터넷이 가능합니다. >원래 컴퓨터를 1,2,3,4 어디에 꼽아도 램프등이 오지 않습니다. >다른 컴퓨터는 다 들어오구요. >컴퓨터 수리 아저씨를 불렀더니 공유기의 문제이거나, pc 의 랜카드 문제라고 수리를 해야한다고 하네요. >대체 뭐가 문제인 걸까요.? ㅜㅜ 감사합니다.