인터넷 모든것 둔함

Question

전화로 접수할수 없어 글로 쓰려니 답답하네요.
유선으로는 xp 를 사용하고 무선으로는hp제품 윈도우 7을 사용합니다,무선은 처음 사용할때도 유선 속도의 반 정도 박에 속도가 나오지 않았는대 근래 인터넷 페이지도 잘 열리지 않고 접속이 되도 간혹 끊기고 지금은 도저히 사용 할수 없네요. 유선에 물린 컴퓨터는 무선에 걸린 컴퓨터 보다 사양은 낮아도 그런 현상이 없습니다.
에니케이트 제품을 쓰다가 컴퓨터를 바꾸며 더 빠르라고 바꾼 것인대 완전 버벅거리내요.
연락 좀 주세요 . 어떻게 해야 하는지요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한만석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드리겠습니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및
운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

또한 고객님께서 사용하시는 무선PC의 랜카드가 intel社 5100,5300 제품인 경우
아래의 링크를 클릭하여 랜카드 고급설정을 변경하여 보시기 바랍니다.

Intel 5100, 5300 AGN 채널본딩 활성화 방법 고객지원센터 A/S 안내 한만석 님이 쓰신 내용
전화로 접수할수 없어 글로 쓰려니 답답하네요.
유선으로는 xp 를 사용하고 무선으로는hp제품 윈도우 7을 사용합니다,무선은 처음 사용할때도 유선 속도의 반 정도 박에 속도가 나오지 않았는대 근래 인터넷 페이지도 잘 열리지 않고 접속이 되도 간혹 끊기고 지금은 도저히 사용 할수 없네요. 유선에 물린 컴퓨터는 무선에 걸린 컴퓨터 보다 사양은 낮아도 그런 현상이 없습니다.
에니케이트 제품을 쓰다가 컴퓨터를 바꾸며 더 빠르라고 바꾼 것인대 완전 버벅거리내요.
연락 좀 주세요 . 어떻게 해야 하는지요.
감사합니다.