G504 A/S 관련 문의

Question

안녕하세요?

제가 G504 를 사용하고 있는데 PWR와 WAN 에만 불이 들어오고 작동이 안되고있어 A/S 문의 합니다.

S/N는 G504 07081804626 입니다.

A/S하여 사용하게 되면 택배, 수리비등 예상 비용이 어떻게 되는지요?

만악, 수리하는데 비용이 많이 들면 새제품을 구매 하여 사용 할려고 생각하고 있습니다.

감사 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조건경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 고객님께서 사용중인 제품의 A/S 기간은 2009년 11월18일까지 무상 A/S 기간이며 현재 A/S 기간이 지나신 관계로 해당 증상에 대한 메인보드 교체 비용이 발생할 수 있으며 간단하게 수리가 될 경우 무상으로 처리가 됩니다. 수리가능 여부 확인을 하기 위해 A/S를 보내실 경우 보내시는 편도 비용을 부담하셔서 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 만약 메인보드 교체가 필요할 경우 G504 제품의 메인보드 교체 비용은 42,000원 입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조건경 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > > >제가 G504 를 사용하고 있는데 PWR와 WAN 에만 불이 들어오고 작동이 안되고있어 A/S 문의 합니다. > >S/N는 G504 07081804626 입니다. > >A/S하여 사용하게 되면 택배, 수리비등 예상 비용이 어떻게 되는지요? > >만악, 수리하는데 비용이 많이 들면 새제품을 구매 하여 사용 할려고 생각하고 있습니다. > > >감사 합니다. > > 감사합니다.