답변[re] 무선랜카드 고장으로 보입니다.

안녕하세요~ 김종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. N200UA에서 인터넷 연결이 불안정한경우 무선랜카드가 정상적으로 인식되는지 확인해 보시기 바라며 N200UA를 다른 PC에 연결하여 동일 증상이 발견되는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 사용하시는 노트북에서는 이상없이 연결이 되는것으로 보아 랜카드의 문제로 판단되나 랜카드에서의 끊김현상이나 수신율을 높일수 있는 별도의 설정 방법이 없으므로 다른PC에 연결후 증상을 확인해 보시기 바라며 당사로 택배로 발송되어 A/S점검 테스트시 증상이 재연되는경우 제품의 A/S가 가능한점 참고해주시기 바라며 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 김종현 님이 쓰신 내용 <<< > >노트북에 N200UA를 연결하여 N604와 같이 구매하여 1년여동안 잘 사용하던 상태였는데요.. > >어제밤부터 증상이 발생했습니다. >인터넷 사용중 갑자기 먹통상태가 지속됩니다. > >USB를 분리했다가 다시 연결을 하거나, 1분정도 그냥 두거나, > >공유기와 유선으로 연결하면 바로 사용이 가능합니다. > >95~100% 수신율로 사용하다가.. 어제부터는 70~80%이상은 나오지 않습니다. > >혹시해서 공유기 초기화, 재부팅, 펌웨어 업그레이드, >무선랜카드 드라이버 재설치를 해도 동일합니다. > >노트북의 내장무선랜카드로 사용시에는 이상없는것으로 보아, >N200UA의 문제로 보여집니다. > >AS받으려면 어떻게 조치해야 하는지요.. 답변 부탁합니다. 감사합니다.